La de Santiago Bilinkis fue una de las 45 disertaciones que ocurrieron en el Foro Nacional de Seguros 2026 (FNS 2026). La adaptación al vertiginoso avance tecnológico y cómo hacer uso de la inteligencia artificial (IA) sin perder humanidad fueron temas que aparecieron en muchas (sino la mayoría) de ellas.
Con la particularidad de orientarse hacia lo pedagógico, dando a la audiencia herramientas prácticas para el uso de las plataformas conversacionales de IA a las que hoy más tenemos acceso, como pueden ser ChatGPT, Gemini y Claude, Bilinkis ofreció algunas claves para adaptarnos a nuestra época y Seguros Digital resume, en este artículo que reproducimos a continuación, algunos de los momentos más destacados del evento.
Santiago Bilinkis
IA y la urgencia de adaptarse
La sala Inteligencia Colectiva del FNS 2026 se colmó de asistentes para escuchar a un intrépido Bilinkis, quien supo captar muy rápidamente la plena atención del público, iniciando con una actividad rompehielo: pidió al auditorio escanear un código QR en pantalla y responder a una encuesta que indagaba en dos cuestiones: ¿cuánto sabés de IA? y ¿cuánto creés que la IA va a cambiar tu forma de trabajar en los próximos cinco años?
Como era esperable, nueve de cada diez personas en la sala respondieron que sienten saber poco o nada de inteligencia artificial, mientras el 95% dijo creer que la IA cambiará mucho la forma de trabajar en el muy corto plazo. Esta brecha le permitió a Bilinkis tener toda la atención del público en los siguientes 40 minutos.
“Les quiero contar que yo ya sabía qué respuesta me iban a dar. La estadística me da igual en todos los sectores y países adonde voy a dar charlas”, declaró Bilinkis, llevando calma al auditorio. Sin embargo, insistió en que las transformaciones que genera la IA son paradigmáticas y muy rápidas, demandando activar un movimiento de adaptación flexible, inmediatamente: “es el momento de empezar a adaptarse porque la IA es el cambio más grande de la historia de la humanidad y va muchísimo más rápido que cualquier otro cambio que haya ocurrido antes”.
Superar el subaprovechamiento y el uso perezoso
La buena noticia es que las plataformas de IA conversacional a las que tenemos acceso de manera gratuita son extremadamente intuitivas, lo que facilita su uso casi de inmediato. Sucede que, utilizando el sentido común, tendemos a desaprovechar su increíble potencial por aplicar un uso adaptado a lo que ya conocemos: “la IA no es un buscador, no reemplaza a Google; es una herramienta creativa totalmente desaprovechada si la usamos para preguntarle cuál es la capital de Italia”.
De este modo, Bilinkis animó a la audiencia a incorporar la IA en la vida cotidiana, argumentando que su capacidad reside en funcionar como un interlocutor inteligente que permite construir respuestas complejas, profundas y en muy poco tiempo.
El potencial de la IA no está en reemplazar a las personas, sino en asignarles el poder de la hiperproductividad. “Poder hacer en diez minutos lo que antes llevaba tres semanas y era caro le da superpoderes a las personas”, explicó Bilinkis.
Esto, para dar respuesta a lo que podríamos llamar un manejo perezoso de la inteligencia artificial, que se basa en hacerle una pregunta y copiar/pegar la respuesta sin siquiera leerla: “la IA no es una herramienta para tercerizar la toma de decisiones. Es un asesor que nutre tu pensamiento, no lo reemplaza”, insistió.
¿Qué hace bien y qué hace mal la IA?
Para responder a otro de los sentidos comunes que circulan en relación a la IA, es decir, la idea de que no es una tecnología confiable porque comete errores difíciles de detectar, Bilinkis explicó que estas fallas suelen ocurrir cuando la información no está abundantemente documentada en Internet. “Las respuestas de la IA son verosímiles. Esto significa que a veces no son verdaderas. Cuando no sabe, inventa muy bien”, bromeó.
Para sortear esta cuestión, el influencer se basó nuevamente en la importancia de iterar las consultas (llamadas “prompts”), poniendo el foco en la capacidad de la tecnología de interactuar y complejizar las respuestas, ofrecer puntos de vista muy variados por poder responder como lo haría tal o cual pensador y poseer una creatividad inconmensurable.
Cierre
Ya hacia el final de la charla, Bilinkis mostró los beneficios de las versiones de pago de las plataformas de IA como ChatGPT y Gemini, recomendando empezar a usarlas en sus versiones gratuitas para luego incorporarlas a los gastos fijos mensuales, tal como sucede con otras ya hoy más cotidianas, al estilo Netflix y Spotify. Las opciones de pago profundizan la capacidad de la IA conversacional, haciendo que, por ejemplo: “se tome 30 minutos para leer cientos de artículos, hacerse preguntas, reflexionar sobre su aprendizaje y entregar un informe increíble”, explicó.
También abordó el funcionamiento de los agentes de IA, una evolución que va un paso más allá, al permitir la ejecución autónoma de tareas. A partir de un ejemplo cotidiano (la compra en el supermercado), mostró cómo estos sistemas, de uso cada vez más accesible, no sólo pueden razonar sino también tomar decisiones y completar procesos de punta a punta: desde seleccionar productos en un e-commerce y agregarlos al carrito, hasta, si se lo indica en el prompt, concretar el pago con tarjeta y dejar la compra lista para su entrega a domicilio.
“¿Qué pasa cuando una fuerza irrefrenable se choca con un objeto inamovible? Las organizaciones tienen una enorme resistencia al cambio”, advirtió Bilinkis para concluir.
“Entiendo que no se trata de ser imprudentes pero no sigan con un freno de mano en sus organizaciones, traten de convencer a los demás”. Y buscando complicidad, sentenció: “poca compañía exitosa se construyó sin tomar riesgos. El camino que parece seguro, muy rápidamente encuentra un precipicio. Este es el momento de tomar riesgos inteligentes”.
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