Radiografía del asegurado digital argentino: cotiza desde el celular, de noche y también los fines de semana

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En la siguiente columna, desde el comparador CompreSeguros brindan algunos datos sobre el comportamiento de quienes cotizan seguros de auto y moto online durante 2026: el celular domina, la actividad no se detiene fuera del horario comercial y ya empiezan a llegar usuarios derivados por asistentes de inteligencia artificial (IA).

El usuario argentino que cotiza su seguro online tiene hábitos cada vez más definidos: lo hace desde el teléfono, a cualquier hora y cualquier día de la semana. Así surge de los datos de comportamiento relevados por CompreSeguros, el comparador y broker digital de seguros fundado en 2002, sobre las cotizaciones de auto y moto realizadas en su plataforma durante el primer semestre de 2026.

Casi nueve de cada diez cotizaciones se hacen desde el celular

El dato más contundente es el del dispositivo: el 87% de las cotizaciones se realiza desde un teléfono móvil, con un claro predominio de Android (73%) sobre iOS (14%). La computadora de escritorio, que hace una década era la puerta de entrada natural a la contratación online, quedó reducida a poco más de uno de cada diez ingresos.

Para el sector, la implicancia es directa: el proceso de cotización y contratación tiene que estar diseñado para la pantalla del teléfono, no adaptado desde la computadora.

El seguro se cotiza cuando las oficinas están cerradas

El segundo hallazgo desafía la lógica del horario comercial. Si bien el pico de actividad se da entre el mediodía y las 15 horas, el 14% de las cotizaciones se realiza entre las 21 y las 6 de la mañana y el 28% ocurre durante los fines de semana, con sábados y domingos que prácticamente igualan el volumen de cualquier día hábil.

El asegurado digital no espera al lunes: compara coberturas cuando tiene un momento libre, sea un domingo a la tarde o un martes a la medianoche. Ese comportamiento explica por qué las herramientas de autogestión y los canales de contacto asincrónicos ganaron protagonismo en la operación de los players digitales del sector.

Qué vehículos se cotizan: el podio de las marcas

En el segmento auto, el ranking de marcas más cotizadas refleja el parque automotor argentino: Volkswagen encabeza con el 18% de las cotizaciones, seguido por Chevrolet (14%), Renault (14%), Fiat (13%), Ford (12%), Peugeot (10%) y Toyota (5%). En cuanto a productos, el auto concentra nueve de cada diez cotizaciones, con la moto como segundo segmento en crecimiento.

El dato emergente: usuarios que llegan desde la IA

Un fenómeno nuevo que CompreSeguros comenzó a registrar en 2026: usuarios que llegan al cotizador derivados desde asistentes de inteligencia artificial (IA) como ChatGPT. El volumen todavía es incipiente, pero marca el inicio de un canal que no existía hace un año: personas que le preguntan a una IA dónde comparar seguros y llegan a la plataforma desde esa recomendación.

Para la industria, es una señal temprana de un cambio en la forma de buscar: la próxima disputa por el cliente digital no será solo en los buscadores tradicionales, sino en las respuestas que construyen los modelos de IA.

Acerca de CompreSeguros

CompreSeguros.com es un comparador y broker digital argentino de seguros, fundado en 2002, con matrícula 1.357 de la Superintendencia de Seguros de la Nación y miembro de la Cámara Insurtech Argentina. Permite cotizar y comparar coberturas de auto y moto online de hasta cinco aseguradoras y contratar 100% online, con un equipo humano de atención de lunes a viernes de 9 a 19:30 horas.

 

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