La revista Todo Riesgo entrevistó a Natalia Ruarte, gerenta en Riesgos Laborales de VISRED Asesores en Seguros, acerca de los orígenes de la organización y sobre su operatoria en el actual contexto, entre otros temas.
– ¿Podría hacer una reseña sobre la trayectoria de la empresa que representa en el sector asegurador local?
– VISRED es una organización con más de quince años de experiencia en el mercado asegurador local. Se conforma como una red de productores que busca resolver las principales inquietudes de sus socios estratégicos a través del trabajo colaborativo de un equipo de profesionales altamente especializado en cuatro riesgos clave: agrícolas, vida-retiro-salud, laborales y patrimoniales. Mediante una perspectiva innovadora, generamos desarrollos de plataformas y herramientas para productores en conjunto con las mejores compañías. Invertimos fuertemente en tecnología. En la actualidad, VISRED se destaca como una de las principales organizaciones del mercado. Tiene presencia en todo el país, un crecimiento constante y una sólida proyección de expansión para este 2023, gracias a nuevas alianzas estratégicas.
Productores
– ¿Cuáles son los servicios dirigidos a sus productores que desean destacar?
– Nos enfocamos en brindar un sólido soporte técnico, administrativo y comercial. Contamos con un equipo de expertos con amplia experiencia que se pone a disposición para la gestión diaria de los productores y las aseguradoras. Ofrecemos también herramientas destacadas, como excelentes acuerdos comerciales disponibles para nuestra red de productores. Además, contamos con la plataforma Socios, que incluye multicotizadores por riesgo, lo que permite visualizar cotizaciones realizadas y dar seguimiento a la gestión desde una ticketera.
Otra herramienta relevante es Visblioteca, la cual busca potenciar los conocimientos a través de capacitaciones específicas, como Visionarios o encuentros sobre marketing digital y redes sociales. Asimismo, contamos con un asistente virtual llamado RoVIS, que brinda soporte las 24 horas y se encuentra integrado a la ticketera.
Innovación y oportunidades
– ¿Qué mejoras y/o novedades tienen previsto incorporar en su operatoria durante los próximos meses?
– Durante los próximos meses, estaremos trabajando en la incorporación de la inteligencia artificial en los procesos de capacitación. También tenemos por objetivo especializarnos en los canales de comunicación con los productores desde el momento de su incorporación. Buscamos lograr una comunicación multicanal. Además, como organización, estamos dando los primeros pasos en el Pacto Global, teniendo en cuenta el impacto que tenemos en el ambiente y la sociedad. Continuaremos incorporando compañías a nuestros multicotizadores y análisis de datos para proporcionar información de alto impacto a los productores. La premisa es generar las condiciones necesarias para propiciar nuevas oportunidades de negocios.
– ¿Cuáles son las principales oportunidades de negocios que hoy ofrece el mercado?
– Destaco la importancia de realizar nuevas alianzas estratégicas. El papel del productor se consolida cada vez más ya que, ante un consumidor exigente, se busca estar a la altura a través de un asesoramiento especializado. Los cambios en la forma de comunicarse y la necesidad de un soporte especializado brindan al profesional del seguro la oportunidad de destacarse. También creemos que los primeros indicios de cambio en la gestión de las aseguradoras y las nuevas propuestas en el mercado crean un excelente campo de negociación y novedosas perspectivas.
Contexto
– ¿Qué tendencias observan en el sector asegurador nacional?
– Particularmente, en el mercado de riesgos laborales buscamos destacarnos este año en la retención y fidelización del cliente del segmento pymes. Reforzamos nuestra presencia allí y apostamos a seguir creciendo en el segmento de grandes clientes por servicio y gestión. En relación con el sistema de riesgos de trabajo, continuamos trabajando en el saneamiento de las carteras desde un asesoramiento constante. Disponemos de nuestro programa AVIStaje, ARTmas y la mesa de ayuda, que brinda soporte en gestiones de prevención, siniestros y finanzas.
Los cambios del mercado actual en riesgos del trabajo y el entorno de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA, por sus siglas en inglés) que nos rodea llevan a apoyarnos en nuestra experiencia, en el conocimiento del mercado y en los sistemas de gestión que poseemos para sentirnos preparados para la acción y el cambio rápido, acompañando a nuestros socios estratégicos.
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