Pablo Britos, subgerente general de Evolución Seguros, y Verónica Fontaine, gerente de prestaciones de Zona Evolución ART, fueron disertantes en la jornada “Descubriendo pólizas y oportunidades”, evento organizado por Todo Riesgo el martes 28 de abril en el entrepiso del Buenos Aires Marriott, ubicado en Carlos Pellegrini 551, Ciudad de Buenos Aires. A continuación, reproducimos su presentación.
Zona Evolución ART: una nueva zona de oportunidades
Pablo Britos
Esta es una gran oportunidad para presentarles Zona Evolución ART, una nueva aseguradora de riesgos del trabajo que está naciendo. Les vamos a contar las novedades en riesgos del trabajo.
Entendemos que es una zona de oportunidades porque hay una posibilidad real de crecimiento. Muchos productores ya operan y conocen al holding al que pertenece Evolución Seguros y toda la unidad de seguros. El holding es un especialista en materia de salud. Allí estamos trabajando y potenciando, estamos brindando servicios y prestaciones de riesgos del trabajo con algunas colegas del mercado.
Más allá de las posibilidades de crecimiento para este año y de la judicialidad que también notamos, observamos un marco regulatorio nuevo que tiene que ver con el escenario político actual, como la reforma laboral y el nuevo baremo, a lo que se suma la experiencia que tiene todo nuestro Grupo en materia de salud. Por eso, estamos incursionando en riesgos del trabajo y vamos a estar completamente operativos a mediados de junio. Armamos un gran equipo para salir a jugar nuestro partido y el lanzamiento coincide justo con el Mundial.
Verónica se destaca en riesgos del trabajo. Tiene más de 25 años en el mercado. Me gustaría que nos cuente por qué se está sumando al proyecto y qué ve de valioso en la oportunidad que representa Zona Evolución ART.

Verónica Fontaine
Cuando me invitaron a sumarme a una iniciativa nueva, con el respaldo de un grupo económico diversificado, con mucha experiencia en brindar cualquier tipo de prestaciones (no solo para riesgos del trabajo), lo entendí como una oportunidad. Ya trabajábamos con colegas. Además, formamos parte de un grupo interdisciplinario con muchos años de experiencia en el mercado, lo que no es un dato menor.
Tenemos un gran desafío por delante. Contar con esa experiencia nos permite entender y recorrer el camino y dar respuestas seguras y certeras. Para nosotros, es sumamente importante estar presentes, escuchar, estar dispuestos a crecer en este espacio siempre junto a ustedes y estar desarrollándonos en este mercado.

Pilares
Pablo Britos
Entendemos esta zona de oportunidades más allá del marco regulatorio. El equipo que conformamos viene trabajando desde hace más de un año y queríamos hablarles de valores, conceptos y pilares fundamentales que nos permitirán realizar el proyecto.
Verónica Fontaine
Queremos que se lleven todos estos conceptos y pilares que, para nosotros, son fundamentales a la hora de hacer negocios, de contactar, de hablar, de ver cómo nos desenvolvemos.
Estamos en un ambiente con mucho movimiento y la eficiencia para nosotros es algo fundamental. Resalto que contamos con un equipo de más de 20 años de experiencia en el mundo asegurador. Esto nos permite dar respuestas ágiles y certeras y resolver los temas que se vayan planteando de una manera muy eficiente.
Pablo Britos
Otro concepto que nos caracteriza en Evolución Seguros es la sinergia. Trabajamos con el productor y con el broker muy en conjunto, sea en riesgos del trabajo o no. Esto nos permite poseer una mirada central de todas las unidades de negocios que tenemos para poder desarrollarnos, para poder asesorarlos, para poder hacer un negocio a medida y para poder trabajar en conjunto en este nuevo rol como ART.
Verónica Fontaine
También destacamos la agilidad. Para nosotros, ser eficientes y ágiles es clave a la hora de gestionar y dar respuestas ante un siniestro, una consulta, un reclamo. Este es el mayor compromiso que tenemos: encontrar la agilidad para estar en el momento oportuno.
Pablo Britos
Otra cuestión muy importante es el respaldo. Para nosotros, el respaldo va de la mano con la confianza. El respaldo tiene que ver con lo que veníamos diciendo al principio de la presentación: el grupo económico al que pertenecemos, el Grupo Olmos, no es solamente un especialista en materia de seguros y salud, sino que también cuenta con unidades de negocios en medios, tecnología y, ahora, energía. Esto nos da un soporte y una solidez financiera no solo para afrontar casos, sino también para potenciar otras actividades y otro tipo de negocios.
Verónica Fontaine
Me imagino que todos saben que la cercanía es fundamental. Más de uno de ustedes necesita una atención cercana, levantar el teléfono y que alguien escuche del otro lado sus necesidades. Estamos proponiéndoles eso: encontrar del otro lado una voz amable que pueda escuchar y darles respuestas a todas las necesidades que tengan.
Pablo Britos
La cercanía también va con el asesoramiento, que me parece que es un concepto central para desarrollarse en esta actividad. Pero también tenemos que potenciarlos y poder ayudarlos desde el seguimiento de un caso y la atención. Para todo esto, a nosotros nos ayuda.
Verónica Fontaine
El acompañamiento de cualquier cliente, de cualquier accidentado. Sabemos que una persona accidentada o un cliente que tiene un trabajador accidentado necesita que estemos a mano brindando respuestas ágiles y dándole soluciones. La persona pudo haber pasado un momento difícil y, bueno, es ahí donde nosotros podemos brindar la solución.

Evolución
Pablo Britos
Podemos jugar un poco con la marca, con nuestro nombre, que es Evolución en seguros generales y Zona Evolución en riesgos del trabajo. Para nosotros, el concepto de evolución tiene que ver con trabajar en conjunto, con hacer un negocio a medida, con que el productor nos cuente las necesidades del mercado y con armar una ART que sea a largo plazo, que dure en el tiempo con un negocio que sea rentable. A esto nos referimos con evolucionar.
Verónica Fontaine
Quedan otros conceptos que engloban un poco todo lo que venimos hablando: equipo y experiencia. Zona Evolución ART cuenta con un gran equipo, con profesionales con más de 20 años trabajando en el mercado asegurador. Todo está puesto a disposición de lograr que salgamos adelante y poder brindar el mejor servicio y la mejor experiencia tanto a los clientes y a los productores como a todos los que se acerquen a nosotros.
También queríamos contarles que tenemos gente que estuvo también del otro lado. Esto nos da un plus para poder conocer de forma más cercana las necesidades de ustedes.
Pablo Britos
Esta es la presentación de una nueva ART. La verdad es que estamos contentos, entusiasmados y tenemos muchas ganas de que se acerquen.
Verónica Fontaine
Vamos a repasar un poco los conceptos, los pilares que elegimos y que entendemos que van a marcar todo nuestro camino. Ellos son: eficacia, eficiencia, respaldo, confianza, evolución, acompañamiento, equipo, agilidad, solidez y respaldo.
Pablo Britos
Todo esto que estuvimos desarrollando durante este tiempo es lo que somos, es lo que es Evolución Seguros, es lo que es Zona Evolución ART y es con lo que se van a encontrar.
Queremos cerrar con esta idea: nos gustaría que se acerquen y que nos comuniquen cuáles son las necesidades puntuales que ven en el mercado.
Los invitamos a evolucionar.

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