La revista Todo Riesgo entrevistó a Francisco Ranieri, gerente comercial de Triunfo Seguros. El ejecutivo conversó acerca de un producto destinado a la explotación minera y sobre el crecimiento de la compañía.
– ¿Qué coberturas brinda el producto destinado a la minería que ofrecen?
– Adaptamos todos nuestros productos para poder dar cobertura integral a todas las empresas y al personal dedicado a la explotación minera. Es decir, se puede asegurar la actividad de punta a punta: desde la entrada a la mina con transporte de personal hasta la salida de los camiones con una póliza de transporte que se puede emitir online 24×7.
Explotación minera
– ¿Cuáles son los requisitos para su contratación?
– Dependiendo del riesgo que se quiera asegurar, nuestra emisión es online 24×7. Sabemos que es un rubro exigente al momento de otorgar la cobertura y que requiere de inmediatez. Hoy, esta aseguradora está preparada para la emisión online de estos riesgos.
– ¿Cuáles son sus características diferenciales?
– Son similares en todas las compañías. Lo que nos diferencia del resto es la atención exclusiva por parte de un productor asesor y la cercanía con los clientes. Hoy, Triunfo Seguros tiene oficinas propias por todo el país y más de 3 mil productores asesores. Otra gran diferencia es la liquidación de siniestros descentralizada en cada provincia.
– ¿Cómo se comercializa el producto?
– Todos nuestros productos son comercializados por intermedio de productores. En cualquier caso, se pueden comunicar con ellos o con su filial más cercana para ser derivados con un productor de la zona. Asimismo, se puede consultar nuestro sitio web en el que figuran todos nuestros puntos de atención.
– ¿Con qué reaseguro cuentan y cuál es la capacidad de cobertura?
– Contamos con los mejores reaseguradores del mercado, siempre con calificación A+ o superior. Las capacidades actuales para estos riesgos son de más de 75 millones de dólares.
Crecimiento
– ¿Qué se puede destacar sobre la performance que tuvieron en el semestre julio / diciembre de 2023?
– El fortalecimiento que logramos con nuestra red de organizadores y productores es lo que nos permitió y permite seguir sobreponiéndonos a este contexto económico complicado. Crecimos en cantidad de asegurados más de un 7% en ese semestre, siempre con aspiraciones de continuar creciendo para seguir estando en el top de las aseguradoras del mercado. Invertimos mucho dinero y tiempo en tecnología, lo que nos posibilitó ser más ágiles a la hora de dar respuesta a nuestros clientes.
– ¿Qué desarrollo comercial presentan a nivel nacional?
– Logramos una expansión geográfica en los últimos quince años que hoy nos permite estar presentes con una filial propia en cada provincia, excepto en Tierra del Fuego. Esta capilaridad nos posibilitó ampliar nuestra red de productores, que hoy llega a más de 3 mil matrículas activas; todo esto sumado a nuestra capacidad de adaptación a las necesidades que exige el mercado. Esto nos permite crecer mes a mes y poder dar mejor respuesta a nuestros productores y clientes que confiaron su patrimonio en nosotros.
Acciones y tecnología
– ¿Qué acciones realiza la compañía para fidelizar a los productores?
– Tenemos una relación muy estrecha con los productores y organizadores de todo el país. Como siempre les decimos, en Triunfo Seguros siempre hay alguien que les atiende el teléfono para dar una respuesta. Todavía tenemos productores exclusivos, sobre todo en la región de Cuyo, donde sólo venden nuestros productos. Estamos acostumbrados a entablar relaciones estrechas con ellos. Esto nos ayuda mucho a fidelizar y a crecer juntos.
– ¿Qué servicios de tecnología ofrecen a productores y clientes?
– Es importante destacar la app para clientes que gestiona sus seguros hasta hacer denuncias de siniestros. También tenemos una app para productores, donde pueden gestionar su cartera e incluso vender seguros desde su teléfono celular.
Equipo
– ¿Cuáles son los pilares de la aseguradora que le posibilitan crecer en un mercado tan competitivo?
– Sin duda, nuestros pilares son los productores, quienes confían el 100% en nuestro trabajo; también los más de 800 empleados que tenemos a lo largo y a lo ancho del país. Juntos hacemos un equipo en el que tenemos claro que lo más importante es proteger a nuestros clientes ante cualquier necesidad.
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