La revista Todo Riesgo entrevistó a Hugo Tito, presidente de National Brokers, acerca de los orígenes de la empresa y sobre su operatoria en el actual contexto, entre otros temas.
Trayectoria
– ¿Podría hacer una reseña sobre la trayectoria del broker que representa en el sector asegurador local?
– National Brokers es una empresa argentina especializada en brindar servicios de asesoramiento y gestión de seguros. Con más de 30 años de trayectoria, nos enfocamos en ofrecer soluciones integrales y personalizadas a nuestros clientes. Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados trabaja en conjunto con ellos para identificar sus riesgos y diseñar soluciones a medida que les permitan estar protegidos en todo momento.
Contamos con más de 6 mil empresas clientes de diversos sectores. Nuestra casa central está en el barrio porteño de Belgrano y ampliamos nuestra presencia en todo el país con la apertura de sucursales en puntos estratégicos: Pilar, Córdoba, Santa Fe, Mendoza, Neuquén y Tucumán. Consolidamos alianzas estratégicas con las aseguradoras nacionales e internacionales líderes, las cuales nos permiten ofrecer las condiciones de mercado más competitivas.
Desarrollamos una propuesta de valor diferencial al crear dos empresas que dan soporte y complementan el servicio de National Brokers: National Med, una empresa de medicina laboral, y National Safety, una empresa de seguridad e higiene. Con el objetivo de abrir nuevos mercados, lanzamos en 2015 nuestro canal de venta on line, ClickSeguros, un broker integral digital.
Productores
– ¿Cuáles son los servicios dirigidos a sus productores que desean destacar?
– En un escenario de alta inflación y resultados técnicos negativos, los productores afrontan el desafío de preservar la rentabilidad y la necesidad de retener cartera. A través del respaldo de nuestra estructura, damos apoyo técnico, operativo y administrativo a nuestros productores. Tenemos las mejores condiciones comerciales mediante las alianzas con las principales compañías del mercado.
Por otro lado, contamos con un programa de capacitación exclusivo y especialmente dedicado a cubrir las necesidades de los productores, liderado por nuestro capacitador, que cuenta con especialistas de las aseguradoras con las que trabajamos.
Por último, quisiera mencionar que nuestra oferta de valor para los productores tiene un alcance federal. Al contar con oficinas propias en las regiones económicas más importantes de nuestro país, podemos brindarles apoyo sobre las distintas coberturas para que lleguen a los actores que forman parte de las cadenas productivas de estas regiones con las complejidades propias de cada actividad.
Innovación
– ¿Qué mejoras y/o novedades tienen previsto incorporar en su operatoria durante los próximos meses?
– A nivel interno, continuamos con la implementación de nuevos módulos del sistema integral de gestión, un desarrollo a medida que nos permite optimizar todos nuestros procesos operativos. Actualmente, estamos avanzando en ClickSeguros con el desarrollo de soluciones que nos permitan disponibilizar en algunos riesgos individuales la posibilidad de emitir las pólizas a través de un proceso 100 % autónomo.
Por otro lado, el mayor requerimiento que hoy tiene el mercado es que podamos ofrecer seguros integrales. Por eso, nos enfocamos en capacitar a nuestros comerciales para que puedan presentar propuestas ajustadas a las necesidades de cada industria.
Mercado
– ¿Cuáles son las principales oportunidades de negocios que hoy ofrece el mercado?
– Atender las particularidades de cada industria para que las empresas puedan sacar el mayor beneficio de sus coberturas es el gran desafío que nos propone el mercado. Actualmente, la oportunidad está en poder llegar a nuestros clientes ajustándonos a sus necesidades. Acompañarlos, entender cómo funcionan sus negocios y qué riesgos conlleva el ejercicio de sus actividades no es ni más ni menos que estar conectados con sus necesidades. El mercado nos muestra hoy en qué dirección tenemos que ir y debemos seguir esa señal. Siempre tenemos algo nuevo por conquistar.
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