El 2 de noviembre tuvo lugar la primera SISTRAN Talks sobre inteligencia artificial (IA) y el machine learning aplicados a la industria de seguros. Del encuentro participaron personas procedentes de la Argentina, Brasil, Colombia, Venezuela y El Salvador, entre otros países.
Webinar
En gran medida, el éxito del webinar se debió a la claridad de los conceptos de su ponente, Juan Carlos Roomer Araujo. Se trata de un profesional de SISTRAN Digital con una sólida formación académica y experiencia en campos altamente especializados, lo que lo posiciona como un experto en tecnologías emergentes y tradicionales.
Roomer Araujo abordó los antecedentes de la IA de manera muy sencilla y explicó su evolución y cómo se convirtió en una herramienta esencial en la industria de los seguros. Además, introdujo el concepto de machine learning, una rama de la IA que permite el análisis de datos a gran escala para la toma de decisiones automatizadas.
Asimismo, el especialista comparó modelos de implementación para el sector, diferenciando proyectos de evaluación de riesgos y automatización de reclamos. Puntualizó cómo desarrollar implementaciones desde su planificación estratégica, selección de tecnologías y desarrollo de un proyecto de IA. En esa línea, demostró no sólo cómo la IA mejora la experiencia del cliente, sino también cómo optimiza las operaciones de back office.
Claves
Para cerrar, destacó las claves de éxito para la implementación de cualquier iniciativa de IA: la calidad de los datos, los profesionales calificados y las metodologías ágiles.
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