Grupo Sancor Seguros lanzó Desafío Oficinas, un programa único dirigido a los empleados que trabajan en las oficinas de sus organizadores y productores, siendo una parte fundamental del equipo que contribuye diariamente a alcanzar los objetivos organizacionales.
Este innovador programa tiene como objetivo profesionalizar las habilidades de estos colaboradores, brindándoles herramientas prácticas para optimizar su trabajo diario y mejorar la experiencia del cliente. Además, se busca fomentar su feedback con la aseguradora para optimizar los procesos y herramientas que la compañía pone a su disposición.
Sancor Seguros
Temáticas y modalidad
La propuesta consistió en brindar talleres virtuales sincrónicos, abordando tres ejes fundamentales:
- Experiencia del cliente
- Gestión de la productividad
- Conversaciones difíciles
Cada temática incluyó un taller práctico para aplicar lo aprendido, garantizando un impacto inmediato en la labor diaria de los participantes.
“Queremos que las personas que trabajan en las oficinas de nuestros productores comprendan el impacto de su función en la satisfacción general de los asegurados y compartan con nosotros sus experiencias e ideas para seguir mejorando”, aseguró Osiris Trossero, director de Relaciones Públicas y Servicios al PAS del Grupo Sancor Seguros.
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