Rivadavia Seguros superó las 100.000 inspecciones procesadas de forma remota con Autoinspector, a cuatro años de haber incorporado el sistema a su operación de siniestros de autos.
Rivadavia Seguros
Inspecciones de la mano de Autoinspector
El esquema reemplaza la inspección presencial y la recepción de evidencia por canales informales por un flujo donde el asegurado carga la documentación desde su celular y el sistema valida en el momento la autenticidad de las imágenes, la geolocalización y la consistencia con los datos de suscripción.
Cómo funciona
El asegurado recibe un link al reportar el siniestro y fotografía el daño siguiendo instrucciones guiadas. El sistema verifica que las imágenes sean originales (no recapturadas), que la geolocalización coincida con el lugar declarado, y cruza la información contra los datos de la póliza. Todo queda vinculado al expediente de forma trazable.
Resultados
En los cuatro años de operación, Rivadavia Seguros generó más de 40.000 alertas automáticas sobre irregularidades, imágenes inválidas y señales de fraude (casos que en el esquema anterior podían pasar desapercibidos hasta el momento de la liquidación, o después). La aseguradora reporta además un 97% de satisfacción del asegurado con el proceso.
«No llegamos con una solución empaquetada para que el equipo se adaptara. Autoinspector acompañó el recorrido, entendiendo primero cómo trabajaba nuestro equipo de siniestros», señaló Adrián Matar, jefe del área de Emisión y Suscripción de Rivadavia Seguros.
Seguinos en las redes:
Facebook: https://bit.ly/TodoRiesgoFacebook
Instagram: https://bit.ly/3OOsqMo
LinkedIn: https://bit.ly/TodoRiesgoLinkedIn
X: https://bit.ly/TodoRiesgoTwitter
YouTube: https://bit.ly/TodoRiesgoYouTube
