Celent, empresa de investigación y asesoría dedicada a brindar soporte a instituciones financieras, presentó el reporte “Sistemas de administración de pólizas: seguros generales en América Latina”. Juan Mazzini, analista senior de la práctica de seguros, elaboró el estudio.
“Los sistemas de administración de pólizas se están volviendo cada vez más sofisticados a medida que las aseguradoras buscan optimizar sus procesos y mejorar la experiencia del cliente”, afirmaron desde Celent.
Administración de pólizas
Esta revisión proporciona una visión general de 18 sistemas de administración de pólizas disponibles en América Latina para aseguradores de seguros generales. Allí hay una descripción de la funcionalidad, la base de clientes, las líneas admitidas, la tecnología y otras informaciones que se evalúan en una situación de compra.
“Las interfaces de usuario que ofrecen son todas basadas en browser. A pesar de ello, aún el lenguaje de programación Visual Basic es el más utilizado, seguido muy de cerca por Java, .net y C#. Los proveedores están en un proceso de migración de sus plataformas y arquitecturas. Esto para poder sacar ventaja de la nube y DevOps. Pero es un camino que claramente recién comenzó”, explicó Mazzini.
Los especialistas destacaron que las soluciones core de seguros, como las utilizadas para administrar las pólizas, se ofrecen hoy tanto en la nube (privada y pública) como en sitio. El 71% de los proveedores las ofrecen tanto en uno como en otro.
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