Todo Riesgo TV conversó con Néstor González y Mariano Rodríguez, director y gerente de Pronto Pago, sobre los servicios que ofrece la empresa para el mercado asegurador argentino.

“El Grupo Pronto nació hace unos 25 años con una idea simple: ordenar y profesionalizar todo el proceso de pagos y cobros, sobre todo en sectores que necesitan una trazabilidad superior y que todo sea lo más ordenado posible. Con los años fuimos creciendo y hoy somos una plataforma con alcance nacional con productos diseñados específicamente para el sector de seguros, donde garantizamos la trazabilidad y la velocidad en la acreditación de los fondos”, explicó González.

Grupo Pronto

“Actualmente, trabajamos con aproximadamente 30 aseguradoras de primera línea. En lo que es el porfolio de medios de pago, incluímos lo básico, pero hacemos mucho foco desde hace mucho tiempo en todo el canal virtual”, destacó Rodríguez.

En esa línea, el gerente de Pronto Pago detalló que “trabajamos con servicios como el débito automático con recurrencia, QRs, facturas, transferencias autoconciliadas. Son todos temas críticos y de un factor de riesgo alto en el momento de la conciliación y del trabajo del día a día en la administración y la operación de las aseguradoras”.

Respecto de cómo Pronto Pago colabora para reducir los plazos de liquidación, González indicó que “somos una empresa de cobranzas y pagos, por lo que participamos en el tema de los siniestros”. “Lo que hacemos básicamente es acotar los tiempos entre 48 y 72 horas para reducir el recorrido del dinero al hacerlo totalmente digital y autoconciliado. Simplificamos todo el trámite, todo el proceso del dinero y del flujo de fondos”, completó el ejecutivo.

Costos

“Acá hay tres pilares, tres costos importantísimos. Uno es el día a día y el operativo en lo que es el efectivo. Implementar medios de pago electrónicos implica un ahorro muy importante y representativo de lo que es la administración del dinero”, detalló Rodríguez.

“Después están los operativos administrativos. Tener servicios de automatización, de conciliación y de trazabilidad de punta a punta de las operaciones hace que se minimicen los errores en el día a día”, afirmó el gerente de Pronto Pago.

SSN

“Estamos completamente integrados y alineados con todos los estándares que pide la Superintendencia de Seguros de la Nación. Esto les permite a las compañías poder tener todos los informes y la trazabilidad de fondos y de pagos que exige el organismo”, aseguró González.

Garantías

Por su parte, Rodríguez se refirió a la forma en que Pronto Pago garantiza la seguridad en las transacciones de alto valor. Al respecto, el ejecutivo dijo que “se trata de un tema que seguramente preocupa a los operadores del sector porque es crítico”.

“Todo lo relacionado con la virtualidad de la operación implicó, desde el primer momento, invertir en la trazabilidad de la transacción de punta a punta. Entonces, nosotros usamos estándares bancarios, encriptación de las transacciones. Esto hace que se asegure esa operación y que brindemos un servicio robusto a las compañías”, explicó.

Productores

“Brindamos servicios de pago. Por lo tanto, ahí podemos digitalizar todo el proceso, tanto de carga y liquidación como el pago a productores. Así se garantizan menores tiempos de proceso y sacar errores humanos. Todo queda totalmente conciliado y es trazable en caso de cualquier inconveniente”, comentó González.

“El resumen de todas esas operaciones y la información está a la vista, es rápida y transparente, ahorrando tiempos y llegando al productor y a la persona final que necesita los fondos antes. Como corresponde, todo es trazable para que quede todo registrado”, añadió.

Mercado

En relación con la situación del mercado asegurador local en materia de recaudación, Rodríguez afirmó: “Está en un momento de transición donde se exigen nuevos medios de recaudación, nuevos medios de pago y seguridad en esa virtualidad de las transacciones. Se exigen alternativas al manejo de efectivo. Aquellas empresas que se sumen a esta ola, a este portfolio de medios que nosotros tenemos, lograrán eficiencia y competitividad de punta a punta”.

Por su parte, González agregó: “Los clientes, los asegurados, están exigiendo que el pago sea cada vez más fácil, que pueda pagar de la forma más simple posible. Entonces, la digitalización y todo esto que estamos ofreciendo viene a ayudar en eso: el asegurado lo está exigiendo y, por lo tanto, las compañías que más rápido lo entiendan ganarán mercado”.

Costos y soluciones

“Somos operadores mayoristas y, por lo tanto, nuestros costos son muy competitivos. Pero no nos gusta mucho hablar de costos. Nos enfocamos en dar soluciones a la compañía, adecuadas a lo que necesitan. Nos enfocamos en solucionar los inconvenientes que tienen hoy las compañías. En costo somos competitivos, pero nos enfocamos en dar una solución”, aseguró González.

Asimismo, el director de Pronto Pago sostuvo que “no importa el tamaño de la compañía con la que estemos trabajando. Trabajamos con empresas del Top 6 y también con empresas de mitad del ranking o que están al final, que quizás son cooperativas o necesitan mayor tecnología. Estamos con todos los operadores”.

Tecnología

Para finalizar, González contó que “dentro del grupo tenemos nuestra propia software factory, nuestros propios desarrolladores. Lo que hacemos es sacarle un poco el peso a las compañías de seguros y a sus departamentos de Sistemas porque, normalmente, tienen ya un backlog de trabajos muy alto. Entonces, ayudamos nosotros con el desarrollo por parte de nuestros técnicos y les solucionamos el problema. Eso, obviamente, va a costo hundido, no a costo de las compañías”.

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