DoctoRed, empresa perteneciente al Grupo ROISA, brinda a las ART servicios de emergencias y urgencias, traslados sanitarios en todo el país, exámenes periódicos y médico in-company, entre otros. En la siguiente entrevista publicada en la revista Todo Riesgo, Leandro Paparini, gerente comercial de DoctoRed, detalló los planes de la entidad para los próximos meses.
– ¿Podría hacer un resumen de la trayectoria de DoctoRed?
– Es una empresa del Grupo ROISA. Fundado en 1993, el Grupo se inició como una red odontológica a nivel nacional y rápidamente fue extendiendo sus servicios a otras áreas de la salud. Así desarrolló su empresa de emergencias, cuidados domiciliarios y centros médicos propios. A su vez, fue armando redes médicas, de farmacias y de alta complejidad en todo el país. Con todas estas capacidades desarrolladas, estamos gestionando la salud integral de más de 100 mil personas y ya son más de 1,5 millones los que utilizan los servicios del Grupo mes a mes. Día a día, continuamos cumpliendo nuestra misión de cuidar a cada persona como si fuera de nuestra familia.
Servicios
– ¿Cuáles son los principales servicios que brindan a las ART?
– Les brindamos una gran variedad de servicios. Se destacan los servicios de emergencias y urgencias, los traslados sanitarios en todo el país, los exámenes periódicos y el médico in-company, entre otros. Más allá de esto, al contar con una red prestacional propia de servicios de salud, disponemos de una gran flexibilidad en los servicios que podemos brindar a las ART. Así moldeamos nuestros servicios a sus necesidades.
– ¿De qué manera los asegurados acceden a los servicios de DoctoRed?
– Contamos con nuestra central de atención telefónica durante las 24 horas, desde donde se gestionan cada uno de nuestros servicios. Además, cada ART cuenta con un ejecutivo de cuenta designado para poder adaptar nuestros servicios a sus necesidades puntuales.
Prestación integral
– ¿Por qué una ART debe elegirlos y no a otras empresas prestadoras de servicios de salud?
– Los servicios de DoctoRed para una ART, al estar dentro del Grupo ROISA, engloban todo lo necesario dentro de la misma empresa y generan un servicio integral único en el mercado. Desde nuestros trailers de consultorios móviles, pasando por nuestros centros propios, flota de emergencias y armado de servicios in-company hasta nuestras redes médicas y de farmacias a nivel nacional. Estamos preparados para resolver cualquier necesidad sanitaria en cualquier lugar del país.
– ¿Hacen un seguimiento del paciente una vez que es derivado a su domicilio? En caso afirmativo, ¿qué características tiene dicho seguimiento?
– Desde nuestro equipo de cuidados domiciliarios, hoy con más de 800 casos activos a nivel nacional, gestionamos todo lo necesario para la recuperación eficiente del paciente en su domicilio. Este seguimiento incluye las visitas médicas de auditoría en las que se documentan los avances y las necesidades de cada paciente.
Proyectos y sistema
– ¿Qué planes tienen previsto desarrollar en los próximos meses?
– Dado el crecimiento que está teniendo el Grupo como proveedor de aseguradoras, nos encontramos acelerando nuestra inversión en consultorios médicos móviles equipados para la realización de exámenes periódicos. A su vez, estamos abriendo nuevos centros médicos en distintas provincias y estamos incrementando nuestra flota de ambulancias para seguir mejorando cada uno de nuestros servicios.
– ¿Qué análisis pueden hacer sobre la actualidad del mercado de riesgos del trabajo en materia de prestación médica?
– Históricamente, el Grupo ROISA se enfocó en brindar soluciones a organizaciones del sector de la salud. Estos últimos años se acercó a nosotros un gran número de aseguradoras preocupadas por la calidad y la efectividad de sus servicios médicos. Esto representó para nosotros una gran oportunidad de expansión dado que nuestro expertise en gestión sanitaria a nivel nacional nos coloca en una posición en la que podemos colaborar con las ART para lograr una eficiencia en la gestión muy superadora con respecto al estándar actual del mercado.
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