Eugenio Muerza, director comercial de ATM Seguros, dialogó con la revista Todo Riesgo acerca de las tendencias actuales en el ramo automotores.
Contexto
– En el ramo automotores, y como consecuencia del actual contexto económico, ¿qué cambios observa en la participación de las distintas coberturas?
– En ATM Seguros continuamos demostrando nuestro compromiso con nuestros productores asesores y asegurados en medio de un contexto económico desafiante. Con una trayectoria consolidada en la comercialización de coberturas para automóviles, nos destacamos por nuestro producto estrella: la cobertura C-Premium. Esta póliza integral cubre cristales y cerraduras hasta la suma asegurada del vehículo y ofrece protección contra granizo e inundación, garantizando una tranquilidad total para los asegurados.
Además, conscientes de la diversidad de presupuestos y preferencias de los clientes, la compañía recientemente amplió su oferta con coberturas alternativas, como la cobertura C Plus, con adicionales con límites de sumas fijas que proporcionan una protección completa a un precio más accesible. En cuanto a servicios, desarrollamos planes nuevos con y sin grúa para las coberturas B y B1 que se suman a los existentes en la responsabilidad civil para que los clientes puedan ir acomodándose a su presupuesto.
En un esfuerzo por mejorar aun más la experiencia del cliente desarrollamos una nueva modalidad de facturación bimestral con el objetivo de reducir el costo financiero de las cuotas. Esto significa que ahora las pólizas pueden ser de vigencia anual con facturación trimestral, bimestral o mensual, lo que brinda a los productores herramientas para darles una mayor libertad de acción. También contamos con la bonificación del 100% de los recargos financieros por realizar el pago a través de débito automático con tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
El compromiso de esta aseguradora con sus productores es lo que nos lleva a ser proactivos con el fin de brindarles herramientas de retención para sus asegurados y para la captación de clientes potenciales. Ofrecemos una combinación de variables que permiten ajustar el seguro según las necesidades y los presupuestos individuales. Desde la reducción de coberturas hasta los cambios en la periodicidad de la facturación o el medio de pago, ATM Seguros se esfuerza por brindar soluciones personalizadas que se adapten a cada situación particular.
Los resultados obtenidos desde la implementación de estas innovaciones hablan por sí mismos. A pesar del contexto económico complejo, logramos mantener la cartera actual con las coberturas contratadas y también atrajimos a nuevos clientes y riesgos a través de nuevos productos más flexibles. Esto habla de la capacidad de la compañía para adaptarse a los cambios del mercado y para proporcionar soluciones confiables y accesibles para aquellos que buscan ahorrar en su seguro.
En resumen, la aseguradora se destaca como una alternativa sólida y confiable para los asegurados argentinos que buscan protección de calidad a un precio accesible. Con una gama diversa de productos y servicios, ATM Seguros continúa demostrando su compromiso con la excelencia y con la satisfacción de sus productores en un mercado en constante evolución.
Cobranzas
– ¿Se vio afectada la cobranza en el citado ramo?
– En respuesta a la inquietud sobre el impacto en la cobranza por parte de los seguros de automotores, en la compañía sostuvimos el cumplimiento de nuestro presupuesto de ventas y su correlatividad en el presupuesto de cobranzas. Hasta el momento, no percibimos una mora distinta a la prevista en nuestro indicador de deudores por premio.
Para facilitar y diversificar las opciones de pago, ofrecemos una amplia gama de medios de cobro, que incluyen Pago Fácil, Rapipago, Cobro Express, Pronto Pago, Mercado Pago, PagoMisCuentas y débito automático con CBU o tarjetas de crédito. Es importante resaltar que, mediante estos últimos, no experimentamos rechazos en el pago de las cuotas.
Con el objetivo de facilitar su tarea diaria, proporcionamos a nuestros productores la información necesaria para realizar un seguimiento y gestión eficiente de las cobranzas. Además, para acompañar a los asegurados en este proceso, la aseguradora incorporó una serie de comunicaciones por e-mail. Aquí se incluye un botón de pago que, además de incluirlo en la aplicación móvil, permite a los asegurados mantener al día sus vencimientos en cualquier momento y lugar con conexión a Internet durante las 24 horas.
En resumen, se destaca la estabilidad en los indicadores de cobranza de ATM Seguros, respaldada por una amplia variedad de medios de pago y por herramientas de gestión y la capacidad para adaptarse a las necesidades y preferencias de los asegurados. Todo lo dicho fortalece su posición de liderazgo en el mercado argentino.
Seguinos en las redes:
LinkedIn: https://bit.ly/TodoRiesgoLinkedIn
Twitter: https://bit.ly/TodoRiesgoTwitter
Facebook: https://bit.ly/TodoRiesgoFacebook
YouTube: https://bit.ly/TodoRiesgoYouTube
