Alejandro Schor, jefe comercial de Mista Seguros, conversó con Todo Riesgo sobre el uso de la inteligencia artificial (IA) y la operatoria de los productores asesores de seguros.
– ¿Qué consultas reciben de los productores asesores respecto de la IA? ¿Los capacitan en su utilización?
– La inteligencia artificial ya forma parte de la realidad cotidiana en múltiples industrias y el mercado asegurador no es la excepción. Entendemos que, frente a nuevas tecnologías, en muchos casos, pueden surgir dudas o cierta resistencia inicial. Por eso trabajamos para que los productores asesores de seguros no vean a la IA como una amenaza, sino como lo que realmente es: un aliado estratégico para su desarrollo profesional.
Mantenemos un diálogo permanente con nuestros productores asesores, escuchando sus inquietudes y acompañándolos en sus proyectos de crecimiento y expansión. Este acompañamiento incluye no sólo la incorporación de soluciones basadas en IA, sino también la puesta a disposición de diversas herramientas tecnológicas que les permiten optimizar tiempos, mejorar la eficiencia operativa y potenciar su gestión comercial. Asimismo, impulsamos instancias de comunicación continua para facilitar la adopción de estas nuevas tecnologías.
Productores
– ¿Qué aspectos de la operatoria de los productores se beneficiarían con la IA? ¿Qué herramientas ofrecen para ellos?
– Estamos convencidos de que la tecnología es un pilar clave para la evolución del negocio asegurador. En línea con esta visión, realizamos una importante inversión en el cambio de nuestro sistema core, lo que nos permitirá acompañar los avances tecnológicos actuales y futuros del mercado.
La incorporación de IA generará un impacto directo y positivo en la operatoria diaria del productor asesor, principalmente a través de la automatización de procesos que históricamente requerían una alta carga manual. Entre ellos, la carga de formularios de declaración de salud, la gestión de siniestros y otros circuitos operativos.
De manera progresiva, iremos incorporando nuevas funcionalidades y herramientas, que serán comunicadas oportunamente, siempre con un objetivo claro: simplificar la operatoria, mejorar la experiencia del productor y contribuir a una gestión más eficiente y profesional.
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