La Segunda Seguros convocó el pasado miércoles a las primeras ocho startups seleccionadas para que presenten los avances en las fases de trabajo que están llevando adelante, junto a los equipos de la aseguradora, dentro del Programa de Innovación Abierta Innlab.
Estas startups -cuyas verticales son agro (agtech), salud (healthtech) y seguros (insurtechs)- tienen gran potencial por delante ya que a través de sus innovaciones se busca lograr una mejor respuesta en distintos ramos o líneas de seguro de La Segunda Seguros.
Co-creación de pilotos
Las startups seleccionadas que presentaron los pilotos que vienen desarrollando son: para el sector del agro, SiloReal, Auravant y Wiagro; para el sector de salud, Drixit y Rewell; y para el rubro de los seguros, Wecover, Lisa Insurtech y Chat-Tonic.
“El diseño de los pilotos lo hicieron en conjunto con los líderes de los equipos de cada área involucrada en función de la vertical y del desafío que cada una estaba resolviendo, y con el acompañamiento de la consultora Catalizadores. Lo que podemos destacar es el compromiso que tuvieron en todo este proceso, la profesionalidad del equipo y la predisposición para integrarse al negocio de la empresa”, señaló Martín Moser, coordinador del Programa Innlab de La Segunda Seguros.
Luego de esta instancia, vendrán las fases de demostración para corroborar que el piloto sea efectivo y dé los resultados esperados. La expectativa es muy buena para lo que se viene. Moser explicó: “Cada una tiene un desarrollo y una evolución importante, y lo que nosotros estamos buscando es afianzar su despliegue en el mundo del seguro. Es decir, que ellas puedan evolucionar en este rubro y que La Segunda a su vez aproveche estos desarrollos para dar una experiencia al cliente distinta, mejorada, con agregado de valor, con nuevos productos y con eficiencia en los procesos”.
La experiencia Innlab en primera persona
Los líderes de las startups tuvieron la oportunidad de encontrarse en el edificio corporativo de La Segunda Seguros y compartir e intercambiar ideas sobre los avances de sus pilotos y su proyección. El resultado fue muy positivo para cada una ya que les posibilitó, tras tres meses de trabajo, ver el impacto y las respuestas en un auditorio que siguió de cerca cada presentación.
Para Martín Vázquez, líder de la startup Rewell, “esta fase de inmersión fue muy buena y muy transparente. Me parece que la idea del kick off, es decir, que estemos todos juntos, fue materializar todo ese trabajo que se hizo. Fue un éxito porque los ocho proyectos mostraron cómo a partir de distintas ideas se pueden superar puntos de dolor en los procesos”.
Además, señaló que para Rewell ser seleccionados fue muy importante debido a que “este producto tiene solo un año, por lo cual contar con la experiencia y el espaldarazo de La Segunda Seguros le da otro ancla a tierra, con gente decidida a confiar en el producto”.
Rewell es un nuevo desafío de la firma Héritas que vienen trabajando con otros desarrollos desde 2015. Puntualmente, el piloto de Rewell está relacionado con poder brindarles a quienes contratan seguros de vida un servicio mayor que combine ciencia, nutrición y tecnología para promover un estilo de vida saludable. Lo que ofrecen es un kit que analiza ADN y el microbioma intestinal brindando recomendaciones personalizadas con expertos en genética y nutrición. Para Vázquez, “este nuevo servicio puede darle una connotación positiva a quien contrata un seguro de vida, que suma este beneficio de Rewell que es para la calidad de vida, vida saludable, con un beneficio en el presente”.
Chat-Tonic
Otra de las startups que participó del evento fue Chat-Tonic, que propone una solución integral para el desarrollo de chatbots, automatizando conversaciones y procesos. Su CEO Eduardo Orteu reside en Madrid y expresó: “Es importante para nosotros que en cada proyecto que estamos involucrados veamos que realmente haya un impacto en la operación de nuestro cliente en beneficio del usuario final. En el caso de La Segunda Seguros, el piloto repercute sobre un proceso de mejora en la operación de seguros de autos, que es una de las operaciones más grandes de la compañía. Es muy atractivo mejorar la experiencia de los clientes”.
Al respecto, Orteu agregó: “Tuvimos una experiencia muy positiva con la oportunidad de presentar lo que habíamos trabajado con los equipos de La Segunda Seguros. Hubo preguntas interesantes y sentí un buen feedback. Es importante tener un auditorio grande para estos proyectos”.
Wiagro
En lo que respecta a soluciones agtech, una de las startups seleccionadas es Wiagro. Su titular, Ariel Ismirlian, evalúa que el potencial de trabajo junto a La Segunda Seguros es muy alto. Señaló: “Poder tener acceso a años de experiencia y conocimiento en el sector de seguros agrícolas es clave para poder diseñar bien esta integración y creemos que para La Segunda Seguros incorporar tecnologías innovadoras como la de Wiagro, con gran potencial de escalamiento, generará una gran sinergia”.
Además, contó que vienen trabajando en el desarrollo de tecnologías de monitoreo de granos en la poscosecha con el objetivo de digitalizar y reducir pérdidas. “Poder investigar en forma conjunta de qué manera se puede integrar nuestras soluciones con seguros asociados a los granos va a ser clave para el éxito de este desarrollo”, indicó.
Los pasos en 2024
En lo que respecta a lo que sigue para este 2024, el líder del Programa Innlab de La Segunda Seguros proyecta que “el objetivo de este año es ejecutar los pilotos y monitorear los resultados. A partir de eso, si todo es favorable, continuar en una relación cliente-proveedor, donde cada una de las startups siga evolucionando en este vínculo”.
Por último, Moser adelantó: “Los pilotos son procesos de tres meses, donde buscamos afianzar una relación con un alcance acotado. Si eso sucede, se puede planificar a mediano o largo plazo y tener un despliegue más potente con cada una de las ocho. Además, la idea es continuar con el programa, haciendo una segunda etapa”.
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