Todo Riesgo TV recibió las visitas de Tomás Isla Casares y Guillermo Vaccaro, gerente de Suscripción y jefe de Suscripción de Fianzas y Crédito. Con ellos conversaron sobre la actualidad y las perspectivas tanto de la compañía como del ramo de caución en general.
Tomás Isla Casares
“Afortunadamente nos encontramos en una posición de liderazgo hace bastante tiempo”, afirmó Isla Casares. “Estamos por cumplir 20 años el año que viene consolidados en una de las primeras posiciones en el mercado. Y esto fundamentalmente se lo debemos al apoyo de los productores y de los brokers que nos vienen acompañando desde el inicio de las operaciones y al equipo de colaboradores que tenemos, que hacen posible poder brindar un buen servicio y que nos sigan eligiendo”, agregó.
Siniestralidad
“Los índices siniestrales del mercado en los últimos trimestres vienen bastante parejos conforme lo que es la evolución histórica en general. Sí podemos ver que en algunos momentos de mayor incertidumbre económica puede haber más reclamos, pero en general las partes tienen mucha cintura para negociar y sacar los proyectos adelante”, explicó Vaccaro.
“Entonces vemos que la siniestralidad incluso del mercado argentino es más baja que la del resto de los mercados de la región y en ese sentido es un resultado que es bastante aceptable”, completó.
Reaseguro
Respecto al reaseguro, Vaccaro comentó: “justamente ahora estamos en la etapa final de la renovación. En las próximas semanas tendría que salir. Estamos con un panel con el que trabajamos hace mucho tiempo, hace mucho tiempo: con Fianzas y con los directores de Fianzas antes. Entonces es una relación basada en la confianza y que tenemos esperanza de poder renovar en las mismas condiciones ya en las próximas semanas”.
Suscripción
“Nosotros, junto con guille y el equipo que tenemos, hablamos permanentemente de este tema. Creemos que es muy importante entender la micro y la macroeconomía, los factores externos que pueden influir e impactar en lo que es la economía y el mercado, y entender la política también: no es lo mismo un año de elecciones que uno sin elecciones. Todas estas variables creemos que son fundamentales y trabajamos constantemente con los equipos de suscripción porque es muy importante que las tengan presente”, explicó el gerente de suscripción.
“Y también el conocimiento de cada una de las industrias –continuó-: hay industrias que les va muy bien, otras que están más complicadas. No es todo lo mismo. Todos estos factores son fundamentales y trabajamos permanentemente con los suscriptores para que las tengan en cuenta y poder aplicarlo a la hora de la suscripción”.
2023
“En años de tanta volatilidad e inestabilidad es muy importante para nosotros cuidar el resultado técnico. Uno de los objetivos que tenemos es crecer en primaje acompañando la inflación. Es un objetivo de por sí ambicioso y volátil: semana a semana vamos monitoreando el índice y vamos viendo que nuestro presupuesto se ajuste”, aseguró Vaccaro.
“Y después Fianzas y Crédito, ya dentro de lo que es su cultura, dentro de lo que fue la cultura de sus directores desde siempre, pretende seguir poniendo el foco en los productores asesores de seguros, estar muy cerca de ellos. Como dijimos antes, es un negocio de personas entonces, más allá de los números, de lo que podamos analizar en un balance, en un contrato, siempre nos basamos en la palabra del productor, del broker, que son nuestros ojos en la calle para saber cómo está esa industria, cómo están los clientes, y poder entender mejor por dónde está pasando hoy el negocio”, agregó.
Y finalizó: “si bien tenemos tecnología y desarrollos tecnológicos, sabemos que es para apalancar y facilitar el trabajo, pero no tenemos que perder de vista que tenemos que estar cerca de las personas, del factor humano, y acompañar desde ese lado”.
Tecnología
Respecto a la tecnología, Tomás Isla Casares comentó: “nosotros hace un par de años lanzamos Fianzas Net, que es la operación online y que el productor, el broker o un tomador en forma directa pueden ingresar a la página y hacer una serie de operaciones como puede ser cargar un pedido de póliza, consultar un listado de pólizas vigentes, sacar un pendiente, una factura. Lo que estamos haciendo puntualmente ahora es, sobre esas funciones, mejorarlas”.
En este sentido, agregó: “creo que este es un punto muy importante porque sin dudas que hay proyectos para lanzar nuevas cuestiones, pero también entendemos que lo que tenemos va evolucionando y se puede ir mejorando escuchando el feedback de nuestros productores y, sobre todo, de nuestros empleados y colaboradores, que son los que están metidos en la cocina de Fianzas y Crédito y que también hacen un gran aporte para que esto se pueda desarrollar, mejorar y que el servicio sea cada vez mejor, ágil y dinámico, que es lo que demanda el mercado”.
Sectores más dinámicos
“Caución es un termómetro en tiempo real muy preciso de la economía en general”, explicó el jefe de suscripción, Guillermo Vaccaro. “En los últimos meses vimos que uno de los sectores que más traccionó fue el energético –continuó-. En general: energía convencional, energía fósil, energía eléctrica. Ya sea por los grandes operadores, con negocios muy grandes, pero también en cascada con sus proveedores, empresas que les brindan servicios. Eso desarrolló toda una red y un ecosistema en distintos lugares del país que se ve que es muy dinámico y que consumen muchas garantías: públicas, privadas, más grandes, más chicas”.
Y completó: “se ve algo parecido en lo que es minería, ya sea litio u otro tipo de minerales que ya se estaban explorando y explotando. Y después, en un año electoral, la obra pública empuja: siempre empuja. Ahora lo vemos más en el interior y el AMBA está un poquito más frenado, pero es un pilar que hay que tener en cuenta”.
Perspectivas para el año
“Es un enorme desafío. El año arrancó con un trimestre bueno a nivel mercado pese a los pronósticos, que eran más cautos. Eso está muy bien. Creemos que cuando lleguemos cerca de la fecha de las elecciones esto no va a tener una inercia de crecimiento como tuve el primer trimestre. Me parece que hay que ser cautos. Es un año en el que creemos que hay que tener mucho cuidado en la suscripción. Y después ver qué pasa en las elecciones”, explicó Isla Casares, dando una perspectiva de lo que puede ser el comportamiento del mercado en lo que queda del año.
En este punto, el gerente de suscripción se permitió la siguiente reflexión: “el mercado hace varios años que no crece. Me parece que tenemos el desafío de poder instalar este producto, que cada vez se haga más conocido. Sobre todo en el ámbito privado: en el ámbito público está claro que a través de las reparticiones ya es una opción, pero en el ámbito privado todavía queda mucho camino por recorrer. Creo que ahí hay un gran desafío como mercado de poder instalar eso y también de desarrollar productos nuevos: porque la economía es dinámica, porque el mundo es dinámico, porque el mundo cambió y es importante acompañar estos cambios desde el mercado ofreciendo coberturas que se adapten a la nueva realidad”.
¿Hay productos de caución en otros países que acá no se comercializan? “Sí, hay productos que no están”, explicó el directivo. “Creo que ahí ya es un debate donde también entra el tema cultural y otras cuestiones que hay que analizar –continuó-. Pero creo que hay una oportunidad de crecimiento de los productos que ya están, teniendo una mirada de corto plazo, que se pueden comercializar más en el ámbito privado. Y después sí, pensando en el mediano plazo, que se pueden desarrollar nuevos productos. Pero tenemos para trabajar en las dos dinámicas, en el corto y en el largo plazo. Sobre todo, insisto, es importante que el mercado crezca cuando hay 75 compañías operando”.
Guillermo Vaccaro
“Nosotros vemos, atado a esto que comenta Tomás, que hay un grupo de jugadores nuevos en la economía que son todas las empresas relacionadas a la tecnología, que están muy fuertes y están creciendo mucho. Hay jugadores muy importantes ahí que tienen un modelo de contratación distinto al que veníamos acostumbrados. Hay que agudizar el ingenio en ese sentido como compañías y estar atrás de esas necesidades para poder acompañar ese crecimiento”, finalizó Vaccaro.
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