Hipotecario Seguros anunció un acuerdo comercial con Clickie, plataforma tecnológica especializada en servicios del hogar, que incorpora la resolución de problemas cotidianos (plomería, electricidad, gas, aire acondicionado y mantenimiento general) al ecosistema de la aseguradora. A partir de esta integración, los clientes de Hipotecario Seguros pueden solicitar y coordinar este tipo de trabajos de forma digital, sin necesidad de buscar profesionales por su cuenta.
Hipotecario Seguros
El acuerdo implica una ampliación concreta de la propuesta de valor para el asegurado: el vínculo con Hipotecario Seguros deja de limitarse a la cobertura ante siniestros para extenderse a la gestión activa del hogar en el día a día.
“La industria aseguradora históricamente estuvo diseñada para actuar cuando el problema ya ocurrió. Queremos evolucionar hacia un modelo más cercano, útil y presente en el día a día del cliente”, destacó Inés Rodríguez, gerenta de Marketing de Hipotecario Seguros.
¿Qué cambia para el cliente?
Hasta ahora, el seguro del hogar tenía entre cero y dos contactos al año con el cliente, casi siempre en el momento del siniestro. Con esta integración, Hipotecario Seguros suma un punto de contacto frecuente y útil: la resolución de los problemas concretos que surgen en cualquier hogar, antes de que se conviertan en una emergencia.
El cliente accede a los servicios de Clickie con una experiencia simple y sin fricción: describe el problema, la plataforma lo interpreta y coordina un profesional calificado disponible en su zona. Sin llamados, sin búsquedas, sin incertidumbre sobre quién va a entrar a su casa.
Una base tecnológica para crecer
El acuerdo incluye una integración técnica basada en APIs que conecta los sistemas de ambas compañías. La infraestructura fue diseñada para escalar: permite incorporar nuevas categorías de servicio sin rehacer la base, lo que abre la puerta a sumar nuevas verticales dentro del ecosistema del hogar a medida que la alianza crece.
“La tecnología ya no es un complemento del seguro: pasa a ser parte central de la propuesta de valor. Queremos construir experiencias que simplifiquen la vida de las personas y generen un vínculo genuino con nuestros clientes”, sostuvo Rodríguez.
Clickie: cómo funciona la plataforma
Clickie es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que conecta usuarios con profesionales verificados para resolver problemas del hogar. A diferencia de un directorio o una guía de servicios, Clickie actúa como un asistente: interpreta lo que le describe el usuario, identifica el tipo de profesional que se necesita, genera presupuestos y coordina el servicio de principio a fin.
Cada interacción retroalimenta el sistema. Esto significa que cuanto más se usa la plataforma, más preciso se vuelve el diagnóstico y más ajustado el matching con el profesional adecuado. La startup opera desde Córdoba y tiene presencia en el mercado argentino de servicios del hogar.
“Para nosotros esta alianza también valida algo que venimos construyendo desde el primer día: Clickie no busca ser una guía de profesionales, sino la infraestructura que permite resolver un problema del hogar de principio a fin. Poder hacerlo junto a una compañía como Hipotecario Seguros es un paso enorme en esa dirección”, afirmó Tomás Dascola, CEO y cofundador de Clickie.
El sector asegurador en transformación
El acuerdo refleja una tendencia creciente en el sector asegurador: la convergencia entre servicios, tecnología y experiencia de usuario. En un contexto donde el hogar centraliza cada vez más actividades (trabajo, conectividad, familia) las aseguradoras que logren integrarse a esa dinámica cotidiana tienen una ventaja competitiva real frente a modelos basados exclusivamente en la cobertura tradicional.
La alianza entre Hipotecario Seguros y Clickie busca posicionarse como uno de los primeros movimientos concretos en esa dirección dentro del mercado argentino.
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