Para realizar consultas sobre la atención de prestaciones de Galeno ART a cargo del Fondo de Reserva (artículo 34 de la ley 24.557), la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) informó que los interesados deberán comunicarse a partir de hoy a través de la empresa SML Consultores Médicos.

Canales de atención

Sus canales de atención son:

-Línea de Atención al Cliente: 0800-345-1555. Lunes a viernes de 8 a 20 horas y sábados de 8 a 12.
– Línea de Emergencias Centro Coordinador: 0800-345-1600. Las 24 horas de los 365 días del año.

Información

Cuando el trabajador o un familiar se contacte a los 0800, deberá informar de manera obligatoria los siguientes datos:

– Nombre y apellido del trabajador.
– CUIL del trabajador.
– Razón social y CUIT del empleador.
– Fecha de siniestro y N° de siniestro (registrado en Galeno ART).
– Detalle del reclamo, fecha de última atención y prestador tratante.

Asimismo, para la recepción de documentación, se habilitaron las casillas de correo electrónico historiaclinica@smlconsultores.com.ar y autorizaciones@smlconsultores.com.ar.

Sobre el Fondo de Reserva

El Fondo de Reserva, previsto en el artículo 34 de la ley 24.557, es un mecanismo administrado por la SSN destinado a garantizar la continuidad de las prestaciones médicas y dinerarias a los trabajadores cuando una ART no puede cumplir con sus obligaciones, asegurando así la protección del trabajador sin interrupciones en la atención.

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