DALE Experto es el nuevo programa de profesionalización de Sancor Seguros destinado a sus productores asesores de seguros. “Parte de la premisa de que el mundo se transforma a una velocidad vertiginosa. Para liderar esos cambios, en lugar de simplemente reaccionar ante ellos, es indispensable estar preparados y la mejor forma de hacerlo es a través de la capacitación. Con DALE Experto acompañamos en la transformación a nuestros productores, aliados estratégicos en el negocio”, aseguró Osiris Trossero, director de RRPP y Servicios al Productor Asesor de Seguros del Grupo Sancor Seguros, en diálogo con Todo Riesgo.
¿En qué consiste el programa?
La iniciativa consiste en el dictado de clases magistrales en modalidad virtual a cargo de prestigiosos profesores, que se extenderá de mayo a noviembre de este año (un total de nueve clases). Así se configura el ciclo de capacitación “El camino de la transformación”, en el cual se abordarán temas de interés con la mirada puesta en el futuro de la profesión. Las clases sincrónicas se complementarán con material en DALE Campus, la plataforma de capacitación online de la compañía en la que los productores que quieran profundizar en las temáticas podrán encontrar más contenidos vinculados con ellas. También en DALE Campus hay un foro en el que se invita a los productores que participan del programa a que se presenten y comenten sus expectativas sobre el curso. Quienes ya lo hicieron coinciden en que estos espacios de capacitación los ayudan a encontrar las herramientas (tanto de negocios como tecnológicas) para ir adaptándose a los cambios que se van dando en el mercado, al tiempo que valoran que desde Sancor Seguros se les brinde esta posibilidad. Además, quienes completen la capacitación tendrán la posibilidad de rendir un examen para obtener un certificado emitido por el Instituto Cooperativo de Enseñanza Superior (ICES) y la Universidad de Hohenheim (Alemania).
Módulos
¿Cómo está estructurada la capacitación?
La capacitación se divide en tres módulos temáticos:
a) Módulo 1 – El camino de la transformación: aborda temas transversales a las tendencias que se están viendo en la industria y en los negocios en general. Brindaremos algunas herramientas que ayuden a los participantes a comenzar a armar un camino de transformación propio para su empresa. Los tres temas son:
– Transformación insurtech: camino al cambio.
– El rol de la innovación para repensar el futuro.
– Metodologías ágiles aplicadas.
b) Módulo 2 – Herramientas para pymes familiares: tal como indica el nombre, en este módulo se abordan temas propios de la dinámica de las empresas familiares. Nuevamente, se busca desarrollar herramientas que ayuden a este tipo de empresas a gestionarse de manera distinta con una mirada en el futuro y en las tendencias desarrolladas en el módulo. Para este módulo, los temas son:
– Empresas familiares: el camino de la preparación de un protocolo familiar.
– Gestión por indicadores: un tablero de comandos para tu empresa.
– Mindset digital: cómo gestionar equipos en una pyme familiar.
c) Módulo 3 – Transformación digital: este módulo está más enfocado en la visión del cliente, en ubicarlo en el centro del negocio y en cómo comprender sus necesidades y desarrollar propuestas de valor para ellos. En este caso, se tratarán estos temas:
– Ecosistema digital y omnicanalidad.
– Net promoter score: visión 360º de clientes y lealtad.
– Charla de cierre: pensando tu roadmap.
Participantes, programa y futuro
¿Qué cantidad de participantes hubo en la primera clase? ¿Cuántos productores se anotaron?
En la primera jornada (5 de mayo) participaron más de 600 productores. La clase sobre transformación insurtech buscó dar un contexto amplio acerca de todo lo que está sucediendo en el mercado con la tecnología y los cambios culturales (en la forma de pensar los negocios, poniendo al cliente mucho más en el centro). Fue, por un lado, el puntapié inicial para que cada intermediario se pusiera a pensar en su camino de transformación, en las herramientas y en las cosas que necesita ir haciendo y, por el otro, fue el marco global a todo lo que se irá viendo en las clases siguientes. Se inscribieron más de 850 productores a este ciclo de capacitaciones.
¿Qué es DALE, el programa paraguas en el que se enmarca DALE Experto?
DALE (Desarrollando Alas en la Empresa) es un proyecto estratégico de la aseguradora que reúne todas las propuestas del Grupo Sancor Seguros orientadas al cuerpo de ventas e incluye otros programas como:
– DALE Continuador, destinado a jóvenes continuadores de cartera, en cuyo marco se realizan acciones que permitan facilitar la transición generacional en el seno de las organizaciones de productores.
– DALE Líderes, que se dicta cada año para brindar a los productores recursos estratégicos y la oportunidad de cumplimentar las horas exigidas por la Superintendencia de Seguros de la Nación para la renovación de la matrícula.
– DALE Innovación, que consiste en la realización de jornadas para impulsar a los productores a construir en conjunto cómo imaginan su futuro y el del Grupo Sancor Seguros en el contexto actual.
¿Qué planes a futuro tienen para DALE y DALE Experto?
El rol del productor está llamado a reconvertirse para poner el foco más que nunca en aspectos vinculados con el asesoramiento y en completar la transición hacia lo digital. Por ello seguiremos potenciando estas iniciativas para contribuir a que ese pasaje se realice de la manera más natural posible y para dotar a nuestros productores de todos los recursos necesarios con el fin de que continúen profesionalizándose y sean referentes en sus respectivos mercados.
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