A través de un proyecto integral de apificación, CNP Seguros transformó su modelo digital, optimizó procesos clave y se posicionó como referente en innovación tecnológica dentro del sector asegurador. Desde la compañía brindan más detalles en la siguiente columna.
En un contexto donde el mercado asegurador avanza hacia una digitalización total y los clientes demandan respuestas inmediatas, CNP Seguros dio un paso estratégico clave para acelerar su transformación digital. De la mano de SysOne, la compañía implementó un proyecto integral de apificación que le permitió superar las limitaciones de su core legacy y ofrecer integraciones ágiles, robustas y escalables.
Innovación
Antes de esta transformación, CNP Seguros enfrentaba dificultades para exponer servicios en un entorno 100% digital, procesos complejos y restricciones tecnológicas que hacían inviable un reemplazo completo de su sistema central. Frente a este escenario, la apificación surgió como la solución ideal para ganar flexibilidad y velocidad sin realizar cambios estructurales de alto impacto.
El trabajo conjunto comenzó con un proceso intensivo de story mapping que permitió definir una estrategia clara y alineada al negocio. El proyecto no solo cumplió con los objetivos de tiempo, costo y alcance, sino que se convirtió en un modelo interno de referencia dentro de CNP Seguros por su calidad y velocidad de ejecución.
La solución implementada incluyó una arquitectura API-first y cloud-native, microservicios y templates que optimizan el ciclo de vida completo de la póliza desde la cotización y emisión hasta la postventa, además de un cambio cultural que posiciona a las APIs como un activo estratégico para el negocio.
Resultados y futuro
Los resultados fueron contundentes: más de 5 mil horas de trabajo manual ahorradas gracias a la automatización, procesos que pasaron de demorar 48 horas a resolverse en segundos y respuestas inmediatas a socios y asegurados mediante la integración de inteligencia artificial generativa y APIs.
“Hoy contamos con un set robusto de APIs cloud-native que nos da la confianza de tener una solución de clase mundial”, destacó Matías Méndez, referente de CNP Seguros. En la misma línea, Alejandro Korin, CEO de la compañía, afirmó: “SysOne es un socio clave para el desarrollo de nuestra estrategia digital”.
De cara al futuro, CNP ya proyecta una nueva fase de apificación junto a SysOne, convencida de que la demanda de servicios digitales continuará creciendo. El caso demuestra que la apificación no es solo una decisión tecnológica, sino una estrategia de transformación cultural y de negocio que permite a las organizaciones liderar en entornos cada vez más competitivos.
Sobre CNP Seguros
CNP Seguros es la filial argentina de CNP Assurances, grupo asegurador con más de 170 años de trayectoria y presencia global. Con un fuerte compromiso con la protección de las personas, la compañía ofrece soluciones de seguros innovadoras y accesibles, acompañando a sus clientes en cada etapa de la vida.
Sobre SysOne
SysOne es socio tecnológico y estratégico de compañías que buscan transformarse digitalmente de la mano de expertos. Con una sólida experiencia en el sector asegurador, lidera procesos de modernización e innovación que permiten a las organizaciones adaptarse a un entorno en constante cambio. La compañía combina tecnología, conocimiento del negocio y liderazgo para ayudar a las aseguradoras a modernizar sus plataformas, innovar en sus modelos operativos y conectarse de manera ágil con sus ecosistemas, construyendo el futuro de sus negocios -y de la industria- a gran velocidad y escala.
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