Con foco en el cliente y ante la extensión del aislamiento a causa de la pandemia del COVID-19, La Caja dispuso una serie de soluciones para sus clientes. En esta línea, brinda gratuitamente su servicio de Asistencia a Mayores a sus asegurados mayores de 60 años, alcanzando a más de 200 mil asegurados.
Este servicio se suma a otros habilitados por La Caja, como el de telemedicina.
Prestaciones
El objetivo de esta asistencia es ayudar a los adultos mayores mediante la provisión de un servicio integral de información, movilidad, salud y confianza. Dentro de las prestaciones se incluyen: farmacia 24 horas y delivery de medicamentos, compra virtual y envío del supermercado, coordinación de turnos médicos y traslados, segunda opinión médica (ante el requerimiento del asegurado se enviará la información médica necesaria a profesionales para que den su opinión sobre el diagnóstico y el tratamiento), recordatorio de toma de medicamentos, información sobre centros de salud, y asesoramiento telefónico en trámites como pérdida o robos de tarjeta de crédito/débito y documentos.
El servicio de Asistencia a Mayores de La Caja se extenderá hasta el 31 de julio. Estará disponible para los clientes de la aseguradora que tengan contratado un seguro de auto u hogar y que cumplan con el requisito de ser mayor de 60 años, sin costo adicional ni trámites extra. La aseguradora brindará esta asistencia a través de su socio estratégico Europ Assistance.
“En un contexto así, la salud es prioritaria y requiere de la colaboración de todos los actores. Por eso la concientización social es el eje que priorizamos como compañía. Queremos estar cerca de nuestros clientes en este momento difícil. Acompañar a la población que más nos necesita, los adultos mayores, garantizándoles un servicio de calidad como lo es Asistencia a Mayores”, destacó Iván Ferrando, director de Marketing y Comunicación Externa de La Caja.
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