Juan Pablo Arroyo, gerente de IT de Allianz Argentina, dialogó con Todo Riesgo acerca de las últimas novedades de la compañía en materia de innovación y tecnología.
En primer lugar, el ejecutivo adelantó que “para 2021, en materia de innovación y tecnología, estaremos trabajando en mejorar, simplificar y unificar las plataformas core. También pondremos foco en generar mejoras e incorporar mayores funcionalidades al sitio de autogestión Allianznet 2.0 y en las aplicaciones mobile para productores y asegurados”.
“Por otro lado, ejecutaremos la implementación de Office 365 y trabajaremos sobre el recambio y la actualización de los puestos de trabajo de los empleados. Nos adaptamos a las nuevas tendencias y a las necesidades del home office, además de mejorar los tiempos de respuestas ante contingencias”, agregó Arroyo.
Asimismo, el directivo destacó que “realizaremos la migración de los entornos productivos a Cloud AWS y la migración y la actualización de las versiones del sistema Oracle. También continuaremos mejorando las nuevas plataformas: Lead Management, Peritación Digital, Reclamo de Terceros, Miallianz y Cotizador de Flotas”.
Más innovaciones
“Estamos evaluando una migración del ERP a SAP 4 HANA y la reingeniería y restructuración de los KPIs de la compañía. Incorporaremos mayores indicadores en Hyperinteligence y Dossier con Microstrategy”, comentó Arroyo.
En lo que respecta a líneas personales, el gerente de IT afirmó que “generaremos mejoras del Customer Journey en la cotización y la emisión de esas pólizas, implementaremos herramientas de cross-selling y mejoras en la gestión de inspecciones, junto con nuevas integraciones”.
“Por último, seguiremos avanzando para que Allianz Argentina esté totalmente actualizada y con las máximas medidas de seguridad informática implementadas, cumpliendo normativas locales y europeas en seguridad, protección de datos personales y contingencias”, concluyó Arroyo.
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