En un escenario en constante transformación, Allianz experimenta nuevas formas de trabajo basadas en metodologías ágiles. Estas refieren a un enfoque o gestión de proyectos que ayuda a los equipos a responder mejor a los cambios mediante un trabajo iterativo y más colaborativo.
Metodologías
Las metodologías ágiles de trabajo permiten a los equipos desarrollar productos, servicios y procesos de forma más acertada y responder rápidamente a las necesidades de un mercado en constante transformación. Los principios de esta metodología se encuentran completamente alineados a los valores que la compañía busca afianzar en su forma de trabajar: colaboración, transparencia, compromiso y autonomía.
En 2021, Allianz formó su primer equipo de trabajo “Scrum”, la metodología de trabajo ágil más conocida que combina flexibilidad, aprendizaje, innovación y colaboración. Un equipo autosuficiente e interdepartamental realizó entregas de producto en períodos de tiempo más cortos (de dos o tres semanas). Así, aportó un valor incremental en cada entrega con un alto foco en el cliente y la mejora continua.
Este equipo se conformó por especialistas de los departamentos de Transformación Organizacional, Suscripción, Pricing, Marketing & Customer Experience, y Comercial. Dichas áreas comenzaran a incorporar las herramientas y hábitos de trabajo ágiles al resto de los proyectos y equipos.
Equipo
Al respecto, Martín Pérez Catarcio, gerente de Transformación Organizacional en Allianz Argentina, afirmó que “formar parte de este equipo fue una experiencia sumamente gratificante y enriquecedora. La incorporación de estas metodologías a determinados proyectos nos permitirá brindar entregas continuas de valor o de funcionalidades, resolver dudas con experimentos y prototipos y testear y re-testear para tener retroalimentación y aprendizaje continuo. En definitiva, nos permitirá adaptarnos poniendo el foco realmente en el cliente, buscando satisfacer sus necesidades y trabajando mejor como equipo”.
Esta forma de gestionar proyectos apuesta por el talento de las personas, promoviendo nuevos modelos de liderazgo y manteniendo al cliente en el centro de la estrategia.
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