La delegación oeste de AAPAS realizó un encuentro para mejorar el acompañamiento de accidentes de tránsito

16 de junio de 2026

La delegación oeste de la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS) organizó un encuentro para mejorar la capacidad de acompañamiento de accidentes de tránsito.

La propuesta incluyó la participación de tres actores: el jurídico, el asegurador y el productor, con el objetivo de construir juntos protocolos, redes, acuerdos y compromisos que se traduzcan en una mejor experiencia para las víctimas y asegurados de la región. El presidente de AAPAS, Nicolás Saurit, junto a colegas referentes de la Asociación, estuvo presente en el encuentro.

AAPAS

Nicolás Saurit Román

“Lamentablemente las estadísticas de seguridad vial son muy malas para nosotros y para la sociedad en general. El rol del productor es fundamental y lo que tenemos que hacer es reforzar nuestra formación para ser también un actor de prevención y para estar cerca del cliente cuando pasan estas situaciones”, expresó Nicolás Saurit Román al inaugurar el encuentro.

Durante toda la mañana, la delegación oeste buscó asumir la responsabilidad de poner sobre la mesa la prevención, la educación vial y el acompañamiento integral a las víctimas, en un ejercicio de articulación que una fuerzas para generar respuestas concretas.

Silvia Verdura

“Con la temática de hoy logramos articular tres patas importantísimas dentro de lo que es la accidentología de tránsito, que es un gran problema en la salud pública”, expresó Silvia Verdura, co-coordinadora junto a Gonzalo Fernández de la delegación oeste y responsables, ambos, de que el espacio de AAPAS sea muy activo en esa región. “Que sea la primera de muchas charlas para que los productores empecemos a ocupar el rol que tenemos que tener como principal vínculo entre el asegurado y la víctima, que a veces son nuestros mismos asegurados”, completó.

También remarcó la función social del seguro al brindar reparación económica y acompañamiento a las familias afectadas por un siniestro y ponderó el rol de las y los productores. A modo de hilo conductor para lo que fue toda la jornada, sintetizó su mensaje con una frase célebre del último tiempo: “Nadie se salva solo”.

Convertir el dolor en lucha por la seguridad vial

A continuación, tomó la palabra Nelvi Volders, madre de Sofía Osswald, una joven de 26 años que falleció en 2018 tras ser atropellada por un colectivo mientras circulaba en bicicleta por la Ciudad de Buenos Aires.

“Yo era de esas personas que prendían la televisión, veían una tragedia en el noticiero y cambiaban de canal porque todos los días era lo mismo. Hasta que un día estaba yo en las noticias y la víctima era mi hija”, expresó la co-fundadora de la Asociación Civil Movilidad Activa Sostenible en un emotivo discurso. “Uno entiende la gravedad de estas tragedias cuando le pasan; recién entonces se da cuenta de lo desgarradoras que son”.

Nelvi Volders

Durante su intervención puso especial énfasis en las consecuencias que atraviesan las víctimas y sus allegados después de un siniestro fatal, una dimensión que suele quedar invisibilizada de las estadísticas. Describió además el impacto emocional de los procesos penales y civiles que enfrentan las familias, para poder destacar la importancia del acompañamiento humano y emocional, subrayando el papel que pueden desempeñar las compañías de seguros y los productores.

“Creo que las familias, con el tiempo, van a recordar más cómo fueron tratadas: si fueron tratadas con cariño y afecto o si fueron tratadas con frialdad. Influye mucho el trato que tuvo la compañía para con uno”, manifestó. Finalmente, invitó a los profesionales del sector a comprender la dimensión humana que existe detrás de cada expediente. “Es importante entender que un accidente fatal no es simplemente un caso más. Están tratando con personas que están atravesando el peor momento de sus vidas”.

Prevención y acompañamiento humano: dos roles para el productor

Berstein volvió a tomar la palabra en la jornada de seguridad vial vivida en la delegación oeste de AAPAS para enfocarse en ponderar el rol que pueden asumir las y los PAS. Frente al shock de un siniestro, las personas acuden a su productor o productora no sólo para un acompañamiento técnico y administrativo, sino también emocional y humano, lo que demuestra su función esencial en el acompañamiento, la prevención y la contención de las personas afectadas.

El productor es un asesor que puede preparar previamente a sus clientes para actuar ante una emergencia (con tips básicos como intercambiar datos, registrar pruebas, solicitar asistencia médica y comunicar rápidamente el hecho a la aseguradora) y también actuar en la prevención propiamente dicha, que es sabido comienza mucho antes de que ocurra un accidente.