La revista Seguros conversó con Ana Belén Leyva, integrante de la Comisión de Capacitación de la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS).
Leyva explicó que “el trabajo de la comisión cambió rotundamente desde 2018, cuando comenzamos a trabajar junto a Julian Niccoló, pensando en las necesidades de nuestros colegas en materia de capacitación. Luego, en la cuarentena, nos reposicionamos frente a un contexto cambiante y una sobre oferta de cursos en línea. Eso nos llevó a pensar nuevamente en qué había que ajustar para mantener nuestro liderazgo, innovando en la oferta o en las propuestas de cursos, charlas y oradores, pero siempre poniendo el foco en las necesidades que escuchamos por parte de nuestros colegas”.
“Es por ello que nuestro objetivo es dotar de herramientas y conocimientos a productores y productoras de todos los niveles y trayectorias, tanto en la etapa inicial de la carrera como productores como en su posterior desarrollo. Nos ocupamos de lo que llamamos ‘capacitación no obligatoria’, es decir, los cursos por fuera de los Programa de Capacitación de Aspirantes (PCA) y Programa de Capacitación Continuada (PCC)”, añadió la productora.
Conformación
“La comisión se renovó recientemente con flamantes integrantes que, casualmente, se acercaron a trabajar motivados por lo que percibieron de AAPAS en el Foro Nacional del Seguro (FNS) 2023. Fue llamativo que no se conocieran entre sí y que coincidieran en su experiencia luego de vivir el FNS 2023. Les gustó mucho el evento, especialmente el panel de productores, que tuve el gusto de moderar. Fue tan positiva esa experiencia que logramos contagiar ese entusiasmo para que muchos colegas y socios se animen a trabajar en las comisiones, que son realmente el motor de nuestra asociación”, indicó Leyva.
Luego, detalló que “el equipo está compuesto por Gisela Santillán (productora de Ramos Mejía), Vanina Adobatto (productora de Ituzaingó), Alejandro Larrosa (productor de Ciudad de Buenos Aires) y yo (productora y técnica superior en Comercialización de Seguros y de Ciudad de Buenos Aires también). Asimismo, contamos con el plantel ya establecido de docentes que facilitan el curso Primeros PASos: Gabriela y Norma Bruzzese, Gustavo Fabiano y Jorge Menéndez”.
Programa
Acerca de este último punto, Leyva señaló que “Primeros PASos es el resultado de comprender que, luego del PCA, los aspirantes a la matrícula necesitaban las herramientas que los hicieran llegar a tener su primera póliza. Es por ello que en 2015 desarrollamos, junto a Christian Zieliñski (actual director académico de la casa), este curso denominado Primeros PASos para acompañar a nuestros alumnos de PCA a buscar sus primeras pólizas de una manera práctica y dinámica en ese período iniciático que tanto cuesta al inicio de toda actividad profesional”.
Según informó la integrante de la Comisión de Capacitación de AAPAS, el curso actualmente consta de cinco módulos desarrollados en el siguiente orden:
– Tributario. Se explican todos los pasos que deben cumplir los y las aspirantes, desde que sale la resolución de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) con su número de matrícula hasta llegar a la puerta de las compañías a solicitar sus códigos.
– Relacionamiento con el mercado. Se analizan los pros y contras de trabajar en directo o con organizador, tener oficina o no, etc.
– Técnico. Repaso de algunos puntos claves a la hora de hacer las primeras cotizaciones y analizar los primeros riesgos que se presenten.
– Comercial. Enseña a prospectar, diseño de marca y armar un plan de negocios para el primer año, entre otras herramientas.
– Legal y siniestros. Analiza qué aspectos tener en cuenta al momento de recibir las primeras denuncias de siniestros, cómo informar a las aseguradoras y también la responsabilidad profesional como productores.
“Este curso se desarrolla en cinco encuentros virtuales de una hora y media”, señaló Leyva. La entrevista completa puede leerse aquí.
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