En el marco del proceso de mejora continua que lleva adelante Libra Seguros, tuvo lugar el lanzamiento de un módulo específico para que sus productores asesores de seguros puedan realizar denuncias y trámites de manera autónoma y fácil.
Módulo
Con el propósito de optimizar su comunicación y agilizar la gestión y procesos de siniestros, Libra Seguros incorporó recientemente dentro del portal de productores un nuevo módulo que les permitirá realizar la carga y el seguimiento de trámites de manera sencilla. Al respecto, Juan Ignacio Perucchi, gerente general de la compañía, señaló: “Nuestro objetivo principal con este proceso de mejoras es que la experiencia en las gestiones de nuestros productores sea práctica y fluida. Creemos que optimizar la usabilidad de nuestros sistemas es uno de los complementos fundamentales para perfeccionar la atención del cliente final”.
Este lanzamiento, que en primera instancia contempla los siniestros y emisiones, es el comienzo de una etapa estratégica donde cada área de la aseguradora, en conjunto con sus líderes, planean una serie de mejoras para aportar excelencia al servicio en su totalidad. “Cada día, la eficacia individual, con la ayuda de la tecnología, construye un camino hacia el éxito organizacional. La mejora interna beneficia a nuestros clientes y eleva el rendimiento global de la empresa”, destacó Perucchi.
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