El XXX Congreso Iberoamericano COPAPROSE CAPECOSE Panamá 2023 fue realizado del 28 al 30 de junio de 2023 en el Hotel Riu, ubicado en la ciudad de Panamá. Los asistentes destacaron el valor del encuentro, tanto por sus sesiones académicas como por sus actividades sociales. En el congreso, la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE) celebró sus 55 años, mientras que la Cámara Panameña de Empresas de Corretaje de Seguros (CAPECOSE) festejó su 45° aniversario.
Por primera vez, la confederación eligió a una mujer como su presidente: se trata de Elizabeth Vogt de Weber, de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguro y Fianzas, AC (AMASFAC). Fye elegida junto a Agustina Decarre, de la Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de Argentina, quien fue elegida como vicepresidente primera.
Participantes
Productores asesores de seguros -que representaron a la Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Venezuela- acompañaron al congreso.
Estas 17 delegaciones sumaron un total de 300 participantes. Entre ellos, afiliados a las asociaciones miembros de COPAPROSE, como la Federacion de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de la Argentina (FAPASA); la Asociación Boliviana de Corredores de Seguros y Reaseguros (ABOCOSER); el Colegio de Corredores de Seguros de Chile; la Asociación de Corredores de Seguros de Chile, la Asociación Colombiana de Corredores de Seguros (ACOAS); la Cámara de Intermediarios de Seguros de Costa Rica (CIS); la Asociación Nacional de Asesores Productores de Seguros del Ecuador (ANACSE); la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros (ADOCOSE); la Asociación Hondureña de Profesionales Intermediarios de Seguros (AHPROINSE); la Asociación Mexicana de Agentes de Seguro y Fianzas, AC (AMASFAC); la Asociación Nicaraguense de Agentes Profesionales del Seguro; el Colegio Nacional de Productores de Seguros de Panamá (CONALPROSE); la Cámara Panameña de Empresas de Corretaje de Seguros (CAPECOSE); la Asociación de Productores de Seguros de Panamá (APROSEPA); la Asociación Peruana de Empresas de Corredores de Seguros (APECOSE); la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE); la Asociación Dominicana de Agentes y Promotores Profesionales de Seguros (ANAPROSE); y la Cámara Venezolana de Empresas de Corretaje de Seguros (CAVECOSE).
Consejo Directivo
Asimismo, y por primera vez en 56 años, COPAPROSE eligió a una mujer como su presidente. Elizabeth Vogt de Weber, de México (AMASFAC), asume este importante cargo junto a Agustina Decarre (FAPASA), quien fue elegida como vicepresidente primera. También contará con la experiencia de Giulio Valz-Gen (APECOSE) y ex presidente de la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros (WFII), como vicepresidente segundo.
En la Asamblea General Ordinaria, realizada en la Ciudad de Panamá el 28 de junio de 2023, los miembros de la entidad seleccionaron a Hugo Smith (Chile), Jorge Suxo (Bolivia), Zaide Alba (República Dominicana) y Martín Navaz (España) como consejeros titulares. Como consejeros suplentes, se designó a Marvin Umaña (Costa Rica), el presidente saliente de COPAPROSE, y a Claudia González (Colombia).
Vogt de Weber presentó en la Asamblea General su plan de trabajo para el bienio 2023/2025. Consiste en los siguientes ejes estratégicos:
i) Cultura y Formación.
ii) Relaciones con organizaciones internacionales.
iii) Digitalización.
iv) Regulación.
v) Promoción del enfoque de ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza).
vi) Fortalecimiento de la organización.
Hito
“Esta elección marca un hito en la historia de COPAPROSE y refleja la evolución y el posicionamiento del productor en una era de cambios. El XXX Congreso Iberoamericano COPAPROSE Panamá 2023 comenzó justo después de la Asamblea General”, indicaron.
Aquí está disponible el perfil profesional de cada uno de los miembros del nuevo Consejo Directivo.
Temáticas
Unos 300 representantes de 17 países de Iberoamérica estuvieron presentes y se nutrieron de conceptos importantes con importantes especialistas en cada una de las materias presentadas durante el transcurso del día y medio de jornadas. Durante la primera sesión académica se habló sobre los principales componentes de los seguros paramétricos, por qué los riesgos climáticos ganaron tanta relevancia y el proceso de administración de riesgos de proyectos en ejecución. También se dialogó acerca del programa y la estructura de seguros del canal de Panamá.
Se contó con un panel que resaltó los resultados de una investigación que compara la regulación aplicable a los controles de lavado de dinero en Latinoamérica desde la óptica de los intermediarios de seguros. Su propósito es poder dar una visión general de cómo se regulan las obligaciones de los intermediarios de seguros en esta materia y si dicha regulación pudiera estar entorpeciendo la actividad comercial, sin aportar realmente valor al proceso de cumplimiento.
Además, se ilustró sobre el seguro de crédito. En materia tecnológica, los representantes pudieron aprender sobre el riesgo cibernético y se destacó la importancia de aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial y el ChatGPT para mejorar la eficiencia, la reducción de costos, el servicio al cliente y la capacidad de personalizar las ofertas de seguros a las necesidades individuales de los clientes, con ejemplos en tiempo real.
Más conferencias
En la sesión del segundo día, las conferencias comenzaron con el tema de seguro marítimo. Posteriormente, por medio de un conversatorio, se planteó cómo optimizar la experiencia del productor de seguros con las aseguradoras, así como con sus clientes.
En referencia a la digi-intermediación, los disertantes explicaron que consiste en implantar una estrategia omnicanal con el cliente y combinarlo con el asesoramiento personalizado a través de distintos canales. Por ello, es necesaria una combinación entre tecnología, contacto humano y asesoramiento.
Sobre el futuro del productor y su posicionamiento en el mercado, los participantes reflexionaron sobre lo que tiene que hacer para adaptarse, diferenciarse y diversificarse, de tal manera que pueda enfrentarse a los cambios que se producen en el mundo.
Estrategia
En conclusión, desde COPAPROSE destacaron que “el encuentro marcó firmemente que ‘el mundo será para los que aprenden’, complementado con la importancia de servir con propósito y teniendo siempre presente que, hoy más que nunca, el negocio no es de colocación de seguros, si no de retención, por lo que se requiere tener una estrategia de servicio basada en la pasión”.
Costa Rica
Por otra parte, se anunció el XXXII Congreso Iberoamericano COPAPROSE Costa Rica 2023, que se llevará a cabo en el Hotel Intercontinental de San José durante los días 23, 24 y 25 de abril de 2024. Po ello, la Cámara de Intermediarios de Seguros de Costa Rica (CIS) y COPAPROSE invitan a acompañar este importante evento.
Los detalles del congreso estarán alojados en esta página web.
CIS es una organización costarricense fundada en 1996. Agrupa a 26 corredurías de seguros y cinco agencias sociedades de seguros que promedian el 54% de las primas de seguros totales del país vendidas por los intermediarios de seguros.
