La Comisión de Defensa del Productor y del Asegurado de la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS) comenzó 2023 con la primera presentación formal de su plan de acción para lograr que quienes adjudiquen y retiren su vehículo 0 km puedan elegir libremente al productor y la compañía de seguros de su confianza que quieran contratar.
Reunión
En diciembre de 2022, María D’Amelio y Gabriela Bruzzesse, representantes de AAPAS, junto con Silvana Alonso, asesora legal de la asociación, fueron recibidas en la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires por miembros del área de Derecho del Consumidor.
Las representantes de AAPAS plantearon la problemática que afecta a los adherentes a planes de ahorro. En el momento del retiro del vehículo, ellos se encuentran ante la imposibilidad de la intervención del productor de su confianza y la falta de asesoramiento adecuado sobre las coberturas, cláusulas y todo lo que refiere a la póliza que brindará cobertura al bien, lo que debería cumplirse antes de la contratación de ésta.
Presentación
Luego de dicha reunión, la comisión de AAPAS decidió continuar con el plan de acción permanente. Su objetivo final es lograr la intermediación del productor para que sea elegido por cada adherente cuando decide retirar el vehículo 0 km adjudicado.
Por ello, el 2 de enero, AAPAS realizó una presentación por escrito ante la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires. Así, puso en conocimiento del organismo que el modo actual en el que se decide la intermediación, la contratación de la póliza y la elección de la compañía de seguros del bien adjudicado en los planes de ahorro para la adquisición de vehículos 0 km es una problemática que afecta en forma directa los derechos constitucionales de los asegurados y de los productores.
Productores
Asimismo, AAPAS explicó la importancia de la intervención de productores que sean de la confianza de la persona que va a contratar una cobertura para su vehículo, por cuanto además son profesionales especialistas en la materia. La asociación informó que en algunos casos, incluso, los productores logran conseguir cotizaciones que mejoran considerablemente las ofrecidas por las administradoras de los planes.
En cuanto los adjudicatarios contratan una póliza a través de los canales que les ofrecen las administradoras de los planes de ahorro, no reciben información suficiente, las pólizas tienen un solo oferente o son comercializados por los concesionarios y/o agentes oficiales, quienes no están capacitados ni autorizados para informar correctamente a los futuros adherentes que, en el caso de adjudicar el bien, deberán contratar determinada póliza de seguro.
A disposición
Por último, en dicha presentación, AAPAS se puso a disposición de la Defensoría del Pueblo porteña para brindarle los antecedentes y la información que requiera para evaluar los casos existentes y que se pueda lograr que los productores puedan asesorar a los adherentes de los grupos que decidan ejercer su libertad de contratación e intermediación con el productor y la compañía que ellos elijan. Todo esto en cumplimiento con lo dispuesto por la normativa dictada por la Superintendencia de Seguros de la Nación en relación al contrato de seguro y su comercialización, el artículo 1.099 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Constitución Nacional.
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