Durante los días 19 y 20 de mayo, la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) participó como oradora del 5° Seminario Regional Latinoamericano IAATI – Interpol. Lo hizo en el bloque destinado a la lucha antifraude en seguros. La actividad fue organizada por la Rama Latinoamericana de la Asociación Internacional de Investigadores del Robo de Vehículos (IAATI LatAm Branch) y la Secretaría General de Interpol.
El panel de oradores estuvo integrado por el director de Inteligencia Digital de Intertel, Joe Stephenson; el líder del Departamento de Análisis y Prevención de Fraudes de Zurich Argentina, Néstor Sandoval; y la encargada de la Secretaría de la Asociación Argentina de Liquidadores y Peritos de Seguros (AALPS), Virginia Alarcia. También hablaron el responsable de área de antifraude de AALPS, Roberto Vega; el gerente de Inspección de la SSN, Nicolás Burastero; y el coordinador de Gestión Operativa del organismo de control, Leonardo Hennawi.
Temáticas
Al inicio, se desarrolló el tema fraude de seguros y su vínculo con las redes sociales. Los expositores demostraron que a través de la inteligencia artificial y el uso de un dispositivo móvil es posible dar con una vasta información que puede ser de mucha utilidad en las investigaciones antifraude.
A continuación, el eje pasó al vínculo entre la prevención del fraude de seguros y la tecnología. Los disertantes profundizaron en las nuevas tecnologías y los recursos desarrollados hasta ahora que permiten llevar adelante una metodología de investigación más eficiente y exitosa. Por otra parte, el panel destacó la importancia del rol del liquidador de seguros frente al fraude. También hizo foco en las nuevas tendencias que surgieron recientemente al respecto, con sus procederes en la constatación, el análisis, la investigación y la prevención de delitos.
SSN
Las últimas dos etapas del bloque estuvieron a cargo de la SSN. En primer lugar, Burastero afirmó que “somos conscientes de que debemos dar un salto importante desde la superintendencia que, hasta el momento, no pudimos dar. Asumo el compromiso de trabajar duro y llegar al próximo encuentro con resultados concretos, más allá de los resultados parciales”. Además, explicó cómo se desarrollan las inspecciones antifraude que realiza el organismo de control. En ese sentido, mencionó una serie de acciones exitosas que resultaron en la agilización de los procedimientos que se llevan adelante en su sector.
Para cerrar el bloque, Hennawi presentó el caso de una exitosa investigación antifraude en la que el organismo se constituyó como particular damnificado. Así, destacó la relevancia de estas investigaciones y la importancia que tiene la participación activa y comprometida de la SSN en la lucha contra el fraude de seguros. “Lo importante de asumir este rol tiene que ver no solo con proteger a aquellas compañías que ven afectado su patrimonio consecuencia de estos delitos, sino que estos fraudes también afectan a los consumidores de seguros y coloca a la totalidad del mercado en un riesgo sistémico”, explicó el coordinador de Gestión Operativa.
Por último, recordó la misión de la Mesa de Innovación. Al respecto, ahondó en los proyectos que están en agenda: Web Service RENAPER, con el objetivo de generar un onboarding digital; Web Service DNRPA, con el objetivo de crear una validación registral; y Sistema IRIS – Siniestros Online, con el objetivo de actualizar y ampliar el sistema. Todos ellos están enfocados en la prevención del fraude en seguros.
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