Antonio Huertas, presidente de Mapfre, clausuró la XXVII edición de las Jornadas Internacionales Mapfre Global Risks, que reunieron a más de 2.500 profesionales de las gerencias de riesgos de más de 25 países.
Las medidas de prevención a los ciberataques, los desafíos de las grandes corporaciones latinoamericanas en el entorno actual, las tendencias del mercado español de los grandes riesgos, el endurecimiento del mercado asegurador y el impacto de las catástrofes medianas en la industria fueron los temas centrales sobre los que se debatieron en la vigesimoséptima edición de las jornadas que se celebraron el 9 y 10 de junio.
Transformación
Los cambios derivados de la pandemia que se está viviendo suponen grandes desafíos para el sector asegurador, que puede convertir en oportunidades no sólo para la industria sino también para los clientes. Así lo manifestó Huertas, que consideró que estos cambios están obligando a las empresas a actualizar sus mapas de riesgos para establecer protocolos y mecanismos de prevención adaptados a las amenazas actuales. Estos mapas traerán complejidad pero también cambios y oportunidades interesantes para el sector.
“Por mucho que cambie el mundo, siempre habrá respuestas aseguradoras para proteger los activos”, subrayó durante la clausura de las jornadas internacionales Mapfre Global Risks. Las jornadas, bajo el lema “Compromiso con los grandes riesgos en un nuevo entorno”, llegan en 2021 a su vigesimoséptima edición y se celebraron en edición digital.
Diversos riesgos
Además de los riesgos derivados del COVID-19, Antonio Huertas recordó que existen también otros riesgos previos que tendrán gran incidencia en el sector: las catástrofes naturales y los eventos asociados al cambio climático. En este sentido, señaló que los eventos relacionados con el medio ambiente en 2020 representaron 258 mil millones de dólares, un 26% más que el promedio anual de lo que llevamos en este siglo.
Asimismo, Huertas destacó que existe otro riesgo, que dejo de ser emergente para convertirse en estructural. Es el de los ciberataques, que se incrementó al aumentar exponencialmente el uso de los canales digitales durante la pandemia. Durante las jornadas, se compartió la experiencia de Mapfre (que en agosto de 2020 sufrió un ciberataque). El presidente del Grupo reconoció que la “fortaleza de los sistemas, la calidad y experiencia de los equipos humanos, así como la excelente colaboración de los socios tecnológicos y contar con un robusto plan de crisis y continuidad de negocio permitió primero contener y, después, repeler este ataque”. En este sentido, defendió la importancia de realizar inversiones en protección y contar con protocolos rigurosos, así como la concientización de los empleados y colaboradores en esta materia.
Pandemia
El presidente de Mapfre insistió en que el seguro tiene la capacidad de proteger y preparar a la sociedad para el futuro. En esta etapa post-pandemia, los modelos de recuperación sólo tendrán éxito pleno “si se basan en colaboraciones público-privadas, trabajando juntos grandes y pequeñas empresas con la iniciativa pública y las organizaciones supranacionales”. Agregó que los mercados aseguradores se están mostrando solventes y resistentes en esta crisis, aunque la situación actual gira hacia un contexto de condiciones más duras y exigentes.
Asimismo, el ejecutivo insistió en la necesidad de extender la vacunación también a los países que carecen de recursos para acometerla con la urgencia necesaria. “La salida de una pandemia que, por definición es global, también tiene que ser realmente global. Y sólo estaremos a salvo cuando todos estemos vacunados”, recalcó.
Huertas recordó también que el Grupo Mapfre movilizó más de 200 millones de euros para luchar contra la pandemia y paliar los graves efectos económicos y sociales que está generando en todo el mundo.
Elementos condicionantes
En el encuentro fueron tratados temas como el impacto de las catástrofes naturales en el sector, los grandes riesgos a los que se enfrentan los diferentes mercados y el papel de los brokers.
Durante la inauguración de las jornadas, el presidente de Mapfre Global Risks, Francisco Marco Orenes, analizó los cinco grandes elementos que están condicionando el contexto actual. El primero de ellos es la situación de la pandemia, en la que “el seguro está demostrando una vez más que se trata de la actividad más solidaria que existe, al mutualizar el riesgo, y su capacidad de adaptación a las nuevas circunstancias”, señaló Orenes.
El ejecutivo también insistió en la creciente incertidumbre existente en los mercados financieros, con su consecuencia en el negocio asegurador, y la transformación social impulsada por los cambios tecnológicos, en la que la pandemia actuó como catalizador. El cuarto factor son los cambios en la manera de trabajar, reflejados sobre todo en el teletrabajo, con sus ventajas y riesgos asociados, como el incremento de los ciberataques.
Por último, el presidente de Mapfre Global Risks subrayó la necesaria intervención del regulador para atender cuestiones tan candentes como el propio riesgo pandémico. “Ante situaciones inesperadas e imprevistas como las que estamos viviendo, se podrían poner en funcionamiento soluciones público-privadas efectivas en beneficio de la sociedad. La irrupción de una pandemia como la que estamos sufriendo encaja perfectamente en ese escenario para trabajar de nuevo en este tipo de colaboraciones”, subrayó Orenes.
Por su parte, Bosco Francoy, CEO de Mapfre Global Risks, ofreció en su intervención unas pinceladas sobre el contexto socioeconómico actual global y su impacto en el mercado asegurador. También detalló la propuesta de valor de Mapfre Global Risks en el nuevo entorno. Además, avanzó la nueva iniciativa estratégica en la que trabaja la unidad de negocio, los Programas Globales de Beneficios para Empleados. Para su desarrollo “se aprovechará el expertise desarrollado por la Unidad de Global Risks en la gestión de otros programas internacionales para llevarlo también a las líneas de negocios de vida, salud y accidentes”, resaltó Bosco Francoy.
Premio internacional
Durante las jornadas se concedió el Premio Internacional a la Gerencia de Riesgos, que en esta ocasión recayó en Sigdo Koppers para el período 2019-2021. El premio, en su segunda edición, reconoce el trabajo, las políticas y cultura para la gestión, prevención y protección de los riesgos llevada a cabo por el grupo empresarial chileno fundado en 1960 con operaciones en los cinco continentes.
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